位置:首页 > 题库频道 > 医学类 > 医师考试 > 全科主治 > 基础知识 > 医师定期考核_人文专业17

在与抱怨患者的沟通中,有效致歉能够避免或降低患者的愤怒,致歉的具体策略有哪些

发布时间:2021-09-15

A.及时

B.坦诚

C.易懂

D.有建设性

E.敢于承担责任

试卷相关题目

  • 1在医患沟通中,肢体接触也具有非常重要的意义,具体包括以下哪几项

    A.可以促进入类的肌体活力

    B.可以减轻疼痛和精神压力

    C.可以促进信任与合作

    D.会导致对方不安和不满

    E.肢体接触可以传达怜悯、关爱和感恩之情

    开始考试点击查看答案
  • 2在医患沟通中,以下哪几项是医方的利益

    A.提高诊治水平,发展医学

    B.医患友好合作,感受尊重

    C.减少医患矛盾,化解纠纷

    D.赢得良好信誉,收获效益

    E.综合学习患者,丰富经验

    开始考试点击查看答案
  • 3在医患沟通中,以下哪几项是患方的利益

    A.享受人情温暖,感受尊严

    B.更好地战胜伤病,康复身心

    C.免受纠纷之忧,人际和谐

    D.降低医疗费用,合理开支

    E.获取医学知识,自我保健

    开始考试点击查看答案
  • 4在医患沟通过程中,有关医患之间的距离的描述,下面哪几项是正确的

    A.医患会谈的距离应根据双方的关系和具体情况来掌握

    B.一般医患会谈,双方的距离约一个手臂的长度

    C.医护人员对患者表示安慰时,距离可近些

    D.不管在何种状态下,医护人员和患者之间都要保持一定的距离

    E.医生和患者的年龄、性别、身份不同也应该有不同的距离和方式

    开始考试点击查看答案
  • 5在手术、抽血、打针、拔牙等治疗之前或治疗过程中,如果患者产生过度的恐慌或焦虑情绪,导致血压升高。这种情况下宜哪种调节方法有效?

    A.深呼吸方法

    B.告诉患者不要紧张

    C.告诉患者紧张的危害

    D.澄清患者的认知歪曲

    E.注意转移法

    开始考试点击查看答案
  • 6在与患者交流时要有眼神的交流,眼神交流时应注意避免出现以下哪几种情况?

    A.长久注视

    B.长久不注视

    C.刚看一眼就闪开

    D.面无表情地斜视患者

    E.与病人有目光交流

    开始考试点击查看答案
  • 7张大爷,72岁,来门诊看病,门诊医生接诊时正确的用语应是以下哪几项?

    A.您好!请坐,请问哪里不舒服?

    B.您怎么不好?

    C.您这次来主要想解决什么问题?

    D.现在您感觉最不好的是什么?

    E.您是第一次来我们医院看病吗?

    开始考试点击查看答案
  • 8张大爷住院后,经过检查,需要手术治疗。在给张大爷谈治疗方案时,以下哪些是医生正确的用语

    A.放心,我们会认真研究您的病情,并制定一个适合您的治疗方案。

    B.我们认为您的病是(病名),这种病主要是(原因),经过适当的治疗,您会好起来的。

    C.这个字一定要签,否则没人敢为你开刀。

    D.您需要在这份手术同意书上签字

    E.来,我们来谈谈您下一步的治疗

    开始考试点击查看答案
  • 9赵女士上次来门诊看妇科病,因为病情控制得不理想前来复查,医生在问诊时以下哪些语言属于门诊常见的“忌语”

    A.您是复诊病人吧,上次用药(治疗)后好些了吗?

    B.你为什么不听医生的话?下次再这样就不要来看病了。

    C.为什么不坚持服药?有问题你自己负责!

    D.你看了那么多医院不也没看好吗?我又不是神仙。

    E.谢谢您的信任!

    开始考试点击查看答案
  • 10职业病诊断,应当综合分析下列因素

    A.病人的职业史

    B.职业病危害接触史和现场危害调查与评价

    C.临床表现以及辅助检查结果等

    D.在排除其他致病因素后,应当诊断为职业病。

    开始考试点击查看答案
返回顶部