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有效沟通的方法是

发布时间:2021-07-01

A.沟通过程应使用专业术语

B.沟通中少用描述性语言

C.需要反反复复地与一个对象进行沟通

D.沟通中应该多说多讲,表达自己的情绪

E.时评价沟通对象的观点,展开讨论

试卷相关题目

  • 1有效沟通原则正确的是

    A.越级沟通原则

    B.严禁使用非正式沟通的原则

    C.信息明确原则

    D.渠道畅通原则

    E.限时沟通原则

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  • 2有效沟通的要求是

    A.及时、全面、准确

    B.随时、全面、准确

    C.及时、具体、准确

    D.随时、具体、完整

    E.及时、具体、完整

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  • 3沟通障碍中,属于沟通通道障碍的是

    A.选择失误

    B.目的不明

    C.知觉偏差

    D.心理障碍

    E.组织结构不合理

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  • 4沟通是一个复杂的过程,其中不属于沟通过程步骤之一的是

    A.编码

    B.译码

    C.传递信息

    D.解码

    E.反馈

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  • 5对于组织沟通的形式正确的是

    A.正式沟通是以社会关系为基础的沟通方式

    B.非正式沟通的优点是效果较好,易于保密

    C.正式沟通的沟通渠道可自由选择

    D.非正式沟通信息传递速度较慢,不够灵活

    E.正式沟通可以使信息沟通保持权威性

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  • 6“条条大路通罗马”描述的有效沟通的策略是

    A.避免一味说教

    B.使用恰当的沟通方式

    C.考虑接受者的观点和立场

    D.以行动强化语言

    E.充分利用反馈机制

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  • 7计划谈话的过程中不包括

    A.确定谈话的主题

    B.确定谈话的时间和地点

    C.发出合适的邀请

    D.准备记录谈话的设备

    E.了解被邀谈话的对象

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  • 8护士长不需要对下属进行训导的是

    A.某新来的护士迟到早退

    B.某新来的护士在完成护理操作后未洗手

    C.某新来的护士与病人及家属热情交谈

    D.某新来的护士在护士站放声大笑

    E.某新来的护士涂抹指甲油,佩戴饰品

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  • 9组织会议的主要环节设计正确的是

    A.计划→沟通→花费统计→组织协调

    B.计划→主持→组织协调→会议总结

    C.计划→沟通→引导合作→会议总结

    D.计划→主持→引导合作→会议总结

    E.计划-沟通→组织协调→花费统计

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  • 10对组织效率有积极作用的冲突类型是

    A.感情冲突

    B.组织间冲突

    C.破坏性冲突

    D.建设性冲突

    E.群体冲突

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