【事业单位面试】事业单位面试之情景应变考前训练（五）

 【练习】马来西亚客人的护照过期，而机票定在第二天，你将如何处理？

【参考答案】

遇到这种情况，首先我会迅速冷静下来，同时向当地的出入境管理局和公安机关咨询护照过期的相关规定，并且与马来西亚驻华使馆取得联系，以在必要的情况下寻求帮助。根据不同情况做不同的处理。

（1）如果通过咨询护照可以延期，那就立刻办理延期手续，保证马来西亚客人能赶上第二天的飞机。

（2）如果护照延期需要一定的时间，那就可以向大使馆求助，看是否可以当天办理。

（3）如果护照延期手续当天不能办理，那就咨询护照延期办理需要多长时间，同时向马来西亚客人沟通目前情况，并征求他本人的意见，并及时和售票处取得联系，改签机票日期。

我想通过以上的处理，事情会取得圆满的解决。