- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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一、进场问好
进场问好,是有声交流过程中,我们给考官的第一印象。孟子说过:“敬人者,人恒敬之。”面对我们将来的领导,或者比我们年长的考官,我们是直接说一声:“大家好……”,还是说:“尊敬的各位考官大家好……”呢?这还仅仅只是称呼上的不同,更重要的是我们发自内心的情感。初次见面,肯定彼此很陌生,但如果我以对待久违的好友,或者尊敬的老师的语气来向考官问好,那么他们会感觉到的。
二、场内答题
在答题的过程中,要把自己融入题目的情景中,在脑海中构建一个真是的场景,带有情感的去思考问题、解决问题,而不是干巴巴的或者磕磕绊绊的把思考好的答案像背课文一样背出来。
如:老人到你单位办事,由你的同事负责处理。但同事有事中途出去,让老人在办公室等候。一小时后同事仍没有回来,老人大吵大闹批评你们的工作态度,并嚷着要投诉,你怎么处理?
不少考生的回答是:“首先,我会安抚老人的情绪,给他一杯水,让他平复一下心情……”。不同的人际矛盾,都是千篇一律的处理方法,都少不了倒一杯水,往往除了倒一杯水感觉好像没有更好的安抚情绪的办法了,这个回答也许连我们自己都不能打动,又怎么能打动考官呢?我们要换位思考,如果我们是引起矛盾的人,我们希望的是什么,是一杯水,还是希望能够得到一个合理的解释和所遇到问题的及时解决?从遇到困难的人需要的角度去考虑问题,从生活中的启发中获得答题的素材,就更容易答出真实的感情。
三、退场致谢
退场是华丽的转身。当考官说请考生退场的时候,不要过于放松状态,匆忙离开。这个时候也是修养的展示,因为需要考生不要着急,自然的起立,致谢,然后再离开。致谢时需要语言简单、情感真挚、最好礼貌的鞠躬后退场。
当我们付出很多努力的时候,当我们有机会参加事业单位面试的时候,请用真情实感去对待。
责编:雷丽珍
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