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日前,西安市公安局物流寄递犯罪侦查支队设计研发出一款名为“寄递物流业治安管理系统”的智能手机APP,实现“实名寄收、开箱验视”,并于12月5日起在全市启用。这款APP也引发一些关于个人隐私的担忧和争议。(12月5日观察者网)
当下,快递行业迅猛发展,市场规模日渐庞大。与此同时,快递行业也存在诸多安全隐患,“毒包裹”“炸弹包裹”等违规包裹事件频发,快递安全问题活生生地摆在了人们面前。为此主管部门推行快递实名制,以期从源头上遏制通过快递实施犯罪的行为,但至今实行效果不佳。针对于此,西安启用快递实名制APP,以确保快递行业的规范化、安全化。
必须承认,西安公安部门开发这款APP是工作创新之举,值得点赞。然而,随着快递服务信息数量的急剧增加,非法泄露、非法买卖用户服务信息的案件呈多发趋势,甚至形成了完整的地下产业链。尽管从主管部门到行业主体,都建立了信息安全管理制度,但是违法使用、泄露用户信息的行为仍屡禁不止。缘此,人们对实名制APP可能造成的信息泄露心存芥蒂,而这也成为阻碍这款APP推行下去的主要障碍之一。
长远看,快递是百姓生活的刚需,推行实名制势在必行。但想要启用实名制APP,信息安全这个问题必须得到有效解决。而人们对APP和快递企业的不信任,主要出于对个人信息的自我保护意识。那么,作为政府主管部门,应如何解开消费者这个心结呢?
一来,要对这些快递企业进行资质审核,指导企业加强技术能力建设,提高管理的精细化水平,同时对快递员工进行规范有效的培训和管理,在行业准入环节把好关。
二来,要加强技术执法力量,健全联合监管机制。邮政、公安、工商等主管部门应协作配合,加大人力、技术投入,形成监管合力,共同斩断违规交易链,确保个人信息安全。
同时,要尽快落实行之有效的惩处机制,提高企业和个人的违规成本,加强制度震慑力。让企业主动承担起保护用户信息的义务,必须将信息安全与企业利益紧密结合在一起,形成“一损俱损”的制度压力。
只有在做好信息安全保障工作的前提下,快递实名制APP才能真正发挥效力,并引领好新的“实名制”时代,让实名制给人以更多安全感,让实名制变成一种生活常态。
责编:雷丽珍
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