事业单位结构化面试技巧和注意事项：你真的会“应变”吗？

 结构化面试中，应变能力是常考类型。顾名思义，应变能力是指人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应，抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。无论是生活还是面试中，应变比比皆是，最忌讳的，莫过于“盲打莽撞”。有一道经典的例题是这样的：

单位请专家来进行理论知识培训，培训报名人数偏少，但当天出席人数陡增，原定教室无法容纳。你询问未报名人员可否退场，他们都说希望参加，你怎么办?

简单来说，就是缺少足够容纳人员的空间。有些考生在思考方法时，第一个想到的分批次再开一场呗。错了吗?没有，但是问题就在于出现了“盲打莽撞”之嫌。

请记住：想方法时，先从代价最小的方案开始。换句话说，缺少座位，代价最小的方法一定是设想能否在有限的空间里容纳更多的人数，比如加些板凳能否解决问题。接着不行的话，试图找找更大的教室。再不行，看看能否采用直播或者录播的方式解决。最后再不行，才只能通过让未报名人员离场，邀请专家再开一场这样代价需要更大的方案。总之，一开始我们拿到这道题时，脑子里会冒出很多方法解决这个问题，但方法并不能简单的胡乱罗列，答案要有富有一定的逻辑性。

同理，类似的例题很多：你陪同领导去其他单位开展座谈会。临行前，领导曾多次嘱咐你携带好相关数据。洽谈开始后，你发现重要数据找不到了。此时，你会怎么办?

有些同学一开始的办法就是“找同事发过来或者亲自送过来”。请问，当你发现找不到的第一时刻，最本能的会做什么事情?——当然是“找数据”啊，而不是通过更为复杂的方式把数据拿到手。我们可以再次检查可能在现场遗失的地方。找不到之后，再去思考如何从单位获取数据。获取的方式也应该优先使用代价最小的，最简单的方法。比如电子版传送、传真、拍照打印等方式都可以，甚至数据量不大的情况下，口述也是可以的。这些方法都不能解决的话，再想“亲自送过来”或者“回去取”这种更加需要人力成本和时间成本的方式。

按照这样的理念，我们才能更有针对性地解决问题，我们的方法才能更加可行、合理。希望亲爱的广大考生能够通过今天的学习有所收获，决胜面试考场。