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很多小伙伴们总是在抱怨觉得自己面试中的一些比较新的社会现象不知道如何下手,下面笔者就为大家带来最近比较热的社会事件,希望对大家事业单位的面试带来一些帮助。
最近国家旅游局日前通报撤销了长沙市橘子洲、重庆市神龙峡两家5A级景区。一年之内,全国12家5A级景区被摘牌或整改。针对著名5A景点屡次被摘牌的这一现象,你怎么看?
首先是观点的提出,对5A景区的整改我个人认为非常好,这就告诉景区,创牌不是一劳永逸的,更重要的是要不断提高服务水平。对旅游景区来说,创牌不易,护牌更难。捧回牌子后,不能只顾拿着5A级金字招牌当“摇钱树”,而应以品质的保证兑现5A级的承诺。
据我了解,此次国家旅游局在委托第三方专家组进行独立暗访调查中,发现了很多景区管理和服务的乱象,如“安全隐患严重”“环境卫生差”“旅游服务功能严重退化”等。这表明,这些5A级景区已有名无实,摘牌理所应当。在上述问题背后,主要的原因在于“重申报、轻维护”。面对5A级景区这块金字招牌,部分地方政府和旅游景区一旦进入5A级景区序列后,往往上调了门票价格,却降低了管理标准。增加的收入,很少用在提高管理服务水平、维护景区生态环境上。而对于存在的种种问题,要么睁一只眼闭一只眼,要么解决办法不多,以致问题越积越多、越来越严重。
那么,此次这两家5A级景区被摘牌,也是给所有旅游景区再次敲响警钟。旅游景区在创牌之后,绝不能一心只向钱看,而应该积极护牌、强牌。有了金字招牌,如果不能解决好管理弱化、服务退化、设施老化、环境恶化等严重问题,得不到游客认可,金字招牌自然也可能被摘掉,景区不应对此有侥幸心理。关于景区环境、管理服务水平事关游客的休闲福利和旅游市场的健康发展。首先要让景区评级名副其实,5A级景区理所应当带头做出表率。其次对被摘牌的景区来说,应该亡羊补牢,集中进行反思与整改。最后对于监管部门而言,要进一步完善A级景区退出机制和社会监督体系,强化景区质量等级前期评审和后期监管,让降级甚至摘牌成为常态,倒逼景区提升服务质量和管理水平。
责编:雷丽珍
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