事业单位面试真题及答案：杭州保姆纵火案的反思

 【热点背景】

2017年6月23日，杭州蓝色钱江小区1802室浓烟滚滚，火舌肆虐。住宅女主人和三个孩子一起去世，三个孩子，男孩最大的11岁，最小的6岁，中间的是个女孩9岁，甚为可惜、悲痛，让人心有余悸，也造成重大恐慌。根据当地警方通报，事发家庭所聘请的保姆莫某晶具有重大嫌疑。2017年6月28日，杭州市公安局以犯罪嫌疑人莫某晶涉嫌放火罪、盗窃罪两项罪名向杭州市人民检察院提请批准逮捕。据悉, 雇主对保姆非常好，不仅开出了高工资，而且像对待家人一样对待她，结果换来的却是偷盗和杀人。而该保姆之前曾因沉迷赌博欠下大量债务并被法院判决还钱，还因手脚不干净被前雇主开除。

【题目预测】

近日，杭州城东高档小区蓝色钱江18楼一住户家中大火，女主人和三个孩子不幸殒命。该户保姆莫某晶因涉嫌放火罪已被刑事拘留。据称，雇主对保姆非常好，不仅开出了高工资，而且像对待家人一样对待她，结果换来的却是偷盗和杀人。此新闻一经报道迅速引发网民们热议。对此，你怎么看?

【解析】

杭州保姆纵火案的惨剧还历历在目，引起众多网友热议和恐慌，也暴露当今家政业的混乱和无序。借此，应当足以引起我们的警惕和反思，合理规范行业秩序，还大家一个安全安稳的家庭生活和社会环境。

近年来,与保姆有关的恶性案件屡有报道,广州的“毒保姆”何天带、陈宇萍案件就曾引起全国轰动。而保姆虐待幼儿、老人以及偷盗财物的案件也不在少数。此类事件一而再再而三的发生，一方面，暴露出家政行业管理原始、混乱无序的现状。目前，我国家政服务市场处于供不应求的局面,行业面临巨大缺口,同时也隐藏着巨大隐患。国内家政服务企业整体管理粗放，仅起到中介作用,既缺乏对保姆本人的了解,又很少对从业人员进行专业技能培训和后续监管。这样一来,从业人员便可能良莠不齐，雇主的知情权和选择权也得不到保障。如同题中保姆沉迷赌博、被前雇主开除等前科无人调查无人了解一样，雇主的安全得不到可靠的保证。

另一方面，纵火案也反映出当今社会，人与人之间的感情信任和道德品质正在接受严峻的考验。在雇主家里，保姆得到了足够的优待，拿着高工资，享受着雇主对她的如家人般的信任、帮助和宽容，而雇主家的富贵与幸福激发了保姆心理上的不平衡，她开展了纵火的报复，使雇主家家破人亡，上演了一个农夫与蛇的故事。这让人不得不怀疑现在人与人之间是否还有信任可言，是否还有良心固存?

因此，为了规范家政市场秩序，肃清安全隐患，整顿家政行业势在必行。

一是提高家政行业的准入门槛。让管理混乱、对雇主不负责任的企业退出市场，提升家政企业的责任感，做好对家政服务人员的监督培训工作。二是强化对保姆的背景审查。不仅包括身份证和健康证等常规检查,更应注重在品行、道德、前科、信用等方面的调查,将有犯罪前科,有赌博、酗酒或信用污点和行为劣迹者拒之门外。三是引入信用评价等机制。由行业协会牵头成立第三方平台,在不侵犯保姆个人权利的前提下,让雇主能够对保姆服务打分评价以发挥制约作用,并让其他雇主全面了解保姆的相关信息，切实保障雇主的知情权和选择权。四是雇主也要加强自己的防范意识。对家中保姆给以尊重的同时也要保持警惕意识，发现保姆有不当行为时不能选择一味忍让，要及时投诉举报，维护自己的合法权益。而保姆也要有基本的职业道德和为人素养，不论身份高低，坚守做人的底线。