2019事业单位面试经典试题讲解（30）

 【题目】

5月19日旅游日当天，你们景区内游客众多，上午的票已经售完但还有好多远道而来的人来门口购票，甚至发生争抢买票的情况。作为景区管理人员，你怎么办?

【参考答案】

作为景区管理人员，维护景区秩序是我应尽的责任。面对这样的情况，我会从以下几个方面来处理:

首先，我会和同事一起，通过广播的形式让售票处的游客先安静下来，告诉他们景区会根据现在的情况，并保证我们会尽快进行商议，给出解决办法，希望他们能够先原地休息，稍作等待。让附近的保安人员协助维持现场秩序。另外，我会让已经买到票的游客尽快通过安检，进入景区参观。其次，我会将景区的情况向景区负责人汇报，然后和大家一起商议解决的办法。由于游客太多，为了保证不超过我们景区的最大承载量，我们会和景区附近的交管部门合作，请他们帮忙发布景区附近的路况及游客数量，建议正在前往景区的游客去往别的景区参观。对于部分已经赶到景区的游客，我们会在综合考量景区最大承载量的基础上适当增加部分门票，让更多的游客能够进入景区参观。当然，考虑到景区的最大承载量，也为了我们景区的长远发展，我们会在景区内游客数量减少后再进行补售门票的工作。关于这一点，我们会与游客讲清楚，并且划定一个时间段，让大家能够集中在一定时间内买票进入景区。

最后，在解决了这件事后，我也会对自己的工作进行反思。在以后的工作中，我们可以提前将景，。

区的售票量在官网上进行公布，让大家提前了解门票情况，也会和交管部门保持合作，在旅游旺季提醒大家分散游览，参观别的景区。同时，我们还会加强景区的管理培训，提高每一位景区工作人员的工作能力，争取每个人都能维护好景区的秩序，避免再出现游客抢票的情况，维护我们景区的良好形象。