人际交往的意识与技巧

 第一个，是拥有一颗阳光的心。为什么说要拥有一颗阳光的心呢?那就是因为在作答人际的题目时候，我们会发现有很多人与人之间的矛盾需要去处理。比如：领导对你不满意;同事对你不满意;领导给你穿小鞋;很多同事在背后说你闲话……经常会遇到这样的那样的问题，我们一般都会内心有些不平衡，都会戴着有色眼镜去看待问题，所以拿到这种题的时候要求我们有一颗阳光的心态，我们要正确的心态去看待问题，积极乐观地去处理问题，面对问题的时候要学会自我反思。只有这样的话，有了一颗阳光的心态才能很好的解决。

第二点，要拥有一个善于沟通的嘴。这句话说的又是什么意思呢?就说当我们遇到一些人际处理上难题的时候，我们要学会去主动沟通。当领导对你不满意，当同事穿小鞋不配合你工作的时候，那这个时候最关键的是我们还是要学会主动沟通，没有什么问题是我们沟通解决不了的。往往我们有一些误会都是因为我们沟通的不充分，大家互相不了解，所以产生了一些误会和质疑。所以我们面对这样题的时候，就需要去主动跟同事沟通，主动和领导沟通。那具体要如何有效沟通呢?我认为主要就是三个小点。第一个小点，就是我们要讲情，在沟通的时候我们要学会同理心，学会换位思考，要学会主动道歉，动之以情。第二个小点，那就是讲理，要晓之以理，跟他讲道理。第三个小点，就是我们要提出一些合理性的解决对策。如果我们在沟通的时候把握住这三个小点的话，那根据不同问题具体问题具体分析，拿出不同的沟通内容，我相信以后再解决这样的问题，对你来说是很简单的。