事业单位面试经验分享：面试人际交往能力的作答思路

 笔试落幕后，考生要为即将展开的面试做好准备，那么面试与笔试区别大吗?面试都会考察哪些能力?这些都是考生最关心的问题。中公教育简单介绍面试的考情，以及重点谈论备考省考中的人际交往部分。

一、人际交往能力的定义

人际交往能力是指建立与他人、团体的关系。这些关系都是有目的的、是与工作相关的、包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调等活动。解读人际交往能力的定义，可以看出，人际交往能力考查的就是与人打交道的能力。而在面试中，经常考察的交往对象包括同事、上级、下级以及群众。在交往的过程中，会与这些对象发生矛盾，这也是出题的前提。但是需要注意，这些交往都有目的，也就是为了工作。通俗来讲，领导和你关系不好，一定是因为工作问题而并非单纯的对你个人有意见。这也是考生最需要注意的，只有确定了自己答题的方向，才能避免出现理解性错误。

二、例题展示

你的同事在一项工作的关键环节帮助了你，才避免了此次的失误。但是，此后该同事在其他同事和领导面前对你指指点点，使你难堪，以致同事和领导对你的能力产生怀疑，你会怎么办?

各省省考面试的题量与时间不尽相同。如河北省，面试时采用的10分钟3道题;新疆则是15分钟4道题。不过，虽然在题量以及时间有所区别，而面试考察的能力各省基本相同，包括综合分析能力、人际交往的意识和技巧、计划组织协调能力、应急能力、言语理解和表达能力以及解决问题的能力。在每年的考试中，人际交往的意识和技巧都是重点考察的对象，如新疆，人际交往能力更是必考题型，是考生答好面试必须具备的能力，因此，简单分析人际交往能力的定义，并且通过例题的展示，讲解人际交往能力的作答思路。

三、作答思路

审题：审出材料中存在的问题以及情境。在上面的这道题中，毫无疑问，问题就是领导和同事对你的能力产生了怀疑;情境指的是事件的背景和限制条件，那么在这道题中，就是这位同事之前帮助过你。

分析：当得出了材料中需要解决的问题后，就要开展自己的分析，分析问题背后出现的原因。在本题中，领导不信任的原因即是该同事在领导和同事面前对你指指点点，而同事指指点点的原因，就是认为你的能力不够，不能解决问题。

解决：当通过分析找到了问题的症结，那么就要开始解决。首先，针对同事对你的指指点点，需要找到该同事，结合之前的情景，他帮助过你，所以需要率先向他表示感谢，感谢他的帮助;其次，解决问题，可以通过跟他交谈的方式，告诉他的言论已经跟你造成了困扰，自己已经认识到了错误，希望他能够停止这种行为。在人际题目中，我们怀着的是阳光心态，即坦荡大方以及正面看待问题，所以说，相信同事一定能够理解你，不会再次发出这些言论。再次，为了解决领导不信任的问题，需要提高能力，可以通过向老同事学习请教、可以通过业余时间丰富自己的知识、可以在实践中不断提高等多种方式提高能力，就可以解决领导不信任我们的问题。最后，总结经验教训，那就是在此次实践中告诉新人，应该少说多做，也只有提高能力，才能真正快速的融入集体。

综上所述，在理清作答思路之后，按照找到问题、分析原因、针对性解决问题以及总结反思的思路，将这些知识要点进行串联，那么，就能圆满的解决这道人际交往题目。