MBA评论：你是不是也生活在假象中？

来源：长理培训发布时间：2018-05-31 15:03:05

导读：我们总以为能驾驭自己的思想，事实上，我们的行为常常被许多无法看见的因素所影响。对于自己，我们了解得其实并不多。

假设球拍和球一共11元，球拍比球贵10元，那么球拍和球各多少钱?

　　相信很多人都会不假思索地说，球1元、球拍11元。然而这样的总和是12元，明显是错误的。静下心来想一想就会发现，其实球是0.5元、球拍10.5元，总和刚好11元。

　　这道题，是在考验我们大脑思考问题的模式。

　　我们总以为能驾驭自己的思想，事实上，我们的行为常常被许多无法看见的因素所影响。对于自己，我们了解得其实并不多。

　　在这里，卡尼曼会带领着我们体验一次思维的终极之旅。

　　他认为，我们的大脑有快与慢两种作决定的方式。常用的无意识的"系统1"依赖情感、记忆和经验迅速作出判断，它见闻广博，使我们能够迅速对眼前的情况作出反应。但系统1也很容易上当，它固守"眼见即为事实"的原则，任由损失厌恶和乐观偏见之类的错觉引导我们作出错误的选择。有意识的"系统2"通过调动注意力来分析和解决问题，并作出决定，它比较慢，不容易出错，但它很懒惰，经常走捷径，直接采纳系统1的直觉型判断结果。

　　人脑中的系统1和系统2

　　生活中，我们每个人每天做得最多的事情就是思考、判断和决策了。我们以为可以驾驭自己的思想，而实际上并不是这样，我们经常做出非理性的决策。

　　思考的快与慢，实指大脑的两套操作系统。我们的大脑并不是单纯得听从一套指令，而是同时存在两套操作系统通过双系统进行判断与做出决策的，即系统1和系统2：

　　系统1快思考：完全处于自主控制状态，运行起来不费脑力，促使我们做出非理性的决策。只有遇到复杂问题时，系统1才会向系统2求助。

　　系统2慢思考：学习和深刻思考等费脑力的操作，帮助我们做出理性决策。系统2像是一台十分耗电的发电机，会占据我们大量的时间和精力。

　　启发法与偏见

　　为什么很难具备统计型思维?因为我们思考时总是会把多种事情联系起来，会将一件事情比喻成另一件，会突然想起一件事来，但统计学要求同一时间把多件事情串联起来，而这一点系统1是做不到的。

　　人们很擅长在没有模式的情况下建立模式，这就会产生某种特殊情况下，人云亦云的所谓猜测。

　　例如请你推测甘地去世时比144岁大还是小，接着请你估计甘地去世时是多少岁，人们在对某个特殊价值进行评估之前，总会事先对这个量进行一番考量，此时"锚定效应"就会发生。这种情况很经常的发生在讲价上面。 "锚定效应"使我们更加理解系统1和系统2的关系，锚定效应的根本是判断和选择，而判断和选择是由系统2做出的，但是系统2对记忆中提取的数据进行加工，并由系统1进行自主的、无意识的运行。

　　思考过程中的直觉陷阱

　　直觉陷阱主要分为四种：认知放松陷阱、自动替换陷阱、锚定陷阱、框架陷阱。

　　1、认知放松陷阱

　　如果我们不调动系统2思考，思想会更容易放松，对眼前的事物产生好感和信任。除此以外，当我们遭遇某种小概率事件后，类似的事情再发生，我们也会认知放松，变得不以为然。

　　例如：我们去超市买了鸡蛋，发现有双黄蛋，等到再次在遇到这种情况就不会觉得惊喜了。

　　2、自动替换陷阱

　　系统1不擅长解决难题，在遇到难题时，也不会立刻让系统2来解决，而是用另一个简单的问题来替换难题，并将简单问题的答案直接替换为难题的答案。

　　自动替换陷阱会衍生出刻板印象和光环效应。刻板效应指用典型或局部代表整体，例如某某地区的人很怎么样等等。光环效应是因为某个人的第一印象很好，就推测出对方什么都好的结论。

　　3、锚定陷阱

　　指我们在做决策时，会受到之前信息的影响。

　　例如：我们去面店吃东西，老板问我们加一个鸡蛋还是两个鸡蛋，那我们会考虑加几个鸡蛋的问题。如果问我们加不加鸡蛋。我们考虑的问题就会不同。

　　4、框架陷阱