经济学论文：网络应用训练模式嵌入高职国际贸易综合实训探索

 "项目引领"和"学中做、做中学"是国际贸易综合实训这类具有操作性质的课程较好的教学方法。对于高职生而言，仅仅能按照指示完成各项操作任务显然不够，即将踏入职场的他们更关心外贸行业中有哪些岗位，自己能从事的岗位能否适应瞬息万变的外贸环境。教师要结合高职生的特点了解主要的国际贸易实训方法和模式，探索以生存教育为核心，更好地在国际贸易综合实训中培养学生动手能力，能适应企业的需求并紧跟社会的意识和能力。
　　一、高职生的特点
　　(一)高职生的来源
　　2010年关于上海高职学生来源的调查报告显示，59%的学生通过"5月份三校生高考"这个选拨方式，37%的学生是通过春秋季高考进入高职院校。
　　在目前中国的教育考试体制下，中职生是学习书本知识能力弱、学习主动性较差但动手能力强、社会适应力强的学生群体。其中对自己的人生充满更多希望并持之以恒的中职生会积极参加三校生的高考考试成为高职生。
　　还有部分高职生来源于高中生。一般高中毕业生参加普通高校高考后都希望进入全日制本科学习，但部分理论知识相对不够扎实的考生考试失利成为高职生。
　　(二)高职生既不同于中职生，也与本科生有区别
　　与中职生相比较，高职生对自己的人生期望值更高，对自己的能力比较认可，对今后能从事的职业岗位有期待。
　　与本科生相比，高职生的自信心弱，有自卑心理，遇见困难时退缩的心态可能稍严重，理论学习能力弱但实践动手能力强，需要教师更多的鼓励和支持。
　　(三)高职生特点
　　1.有一定的上进心；
　　2.有一定的探索能力；
　　3.需要教师更多具体的指导；
　　4.理论性弱但实践性强。
　　(四)实训课程目标
　　结合高职生的特点，实训课程要达到以下效果：
　　1.能发挥高职生的动手能力，激发学生的探索能力；
　　2.培养他们成为高层次的外贸应用型人才，使他们适应外贸企业需要，紧跟社会发展步伐。
　　二、常见的国贸实训方法和模式
　　(一)书面操作训练模式
　　最经济实惠的国际贸易实训方法，是教会学生按照书面给定资料来完成国贸实训。
　　国际贸易按货物流向分为进口贸易和出口贸易。教师一般先讲解进出口贸易的各个环节，主要包括：合同磋商、签订合同、履行合同、出口收汇或者进口付汇核销与退税，在讲完各个环节后要求学生根据资料上提供的信息，对相应的环节按部就班的完成任务。
　　这种教学模式优点是根据教材资料，教师按照岗位的不同对学生在各个贸易环节进行专项反复训练，如果教材训练资料来自于最新的贸易实例，则实训效果是非常好的。对教师而言，所有学生面对的实训资料一致，需完成的实训任务统一，教师可以统一讲解提供标准的参考答案和操作方法，而这些标准的操作方法是无数次国际贸易实践中提炼出的知识结晶，是无数外贸人从惨痛经验中总结而来。它对于培训学生规范化操作有着非常大的作用，适用于大班教学且能让每位学生在接受训练后达到统一的外贸业务操作水准。
　　书面操作训练模式的缺点也显而易见。首先，这种书面实训法无法模拟实际外贸业务环境，学生对今后的外贸职场环境只能凭空想象，缺乏感性认识。第二，有些实训教材资料都是从别的教材抄袭而来，要么是对外贸实务理论知识的重复描述，对学生的实训毫无益处；要么就是陈旧的案例，中国早就加入世贸组织，可是教材上所提供的实训资料可能还是上个世纪末的资料，对即将进入职场的高职生毫无用处。第三，也是最重要的一点，即使实训资料是最新的，但所有实训资料信息已被给定，那么那些重要的信息资料到底是怎么得来，教师们容易忽略，学生们完全没有注意，更不会思考。而有丰富外贸经验的业务员非常清楚，对一名外贸业务员，实际工作中每一个成本和费用的产生和变化都应该清清楚楚，这样才能准确核算成本，才能确认是否有利润空间，一笔外贸业务才能最终确认是否应该进行。
　　(二)软件操作训练模式
　　多数院校会购买知名的国贸实训软件供教师教学和学生训练使用。教师先演示操作软件的使用方法，讲解操作要点，然后要求学生在软件上反复训练。国际贸易每个环节都被练过一遍，涉及的每个岗位也让学生尝试一遍后，教师再集中安排几周的时间让学生在软件按几笔不同业务完成全套的实训操作。
　　1. 软件操作比书面操作进步很多。
　　首先，模拟仿真性强。软件的动漫设计能解决书面资料枯燥的难题，许多操作方法完全可以用动画的方式向学生进行生动的展示，形象性和趣味性大大增强。重要的是，三维动画效果让学生看到模拟的工作场景，使我们的学生今后进入外贸职场后不会感到陌生。
　　第二，针对不同的岗位和环节，软件同样可以让学生进行专项训练。不同的是软件收集的外贸实训题目和资料非常多，甚至可以自由的资料组合，可供学生根据自己的情况有选择的反复训练而达到非常熟练的效果。
　　第三，有些软件设计了自动评估学生操作结果是否正确的功能，大大降低教师改批审核的工作量。
　　基于这些优点，许多高职院校都采用软件操作实训模式完成国贸实训的教学任务。
　　2. 软件实训模式的缺点。
　　软件实训模式显然比书面实训方式进步很多，但是它也存在实训资料过期的问题。如果软件资料没有及时得到更新，那么国际贸易法律法规的改变带来外贸环境的变化，在软件上就无法得以体现。更为重要的是，为了保证实训的完整性，所有的相关资料实训软件中都是给定的，那么这些数据资料如何产生，学生同样不需要思考。
　三、两种国贸实训模式的共同缺陷
　　从对这两种实训模式的分析，优点都能针对某一环节或岗位提供全面且反复的训练，能给学生打下坚实的操作基础能力。
　　但两种训练模式也有不可避免的共同缺陷：所有的实训资料都已给定，学生没必要主动了解。比如资料会介绍一种具体的产品，给出该产品的国内售价国外售价，给定外汇汇率，就连这些商品进出口是否需要办理许可证等，实训资料上也会直接提供。学生要做的就是一步一步踏踏实实地完成指定任务。可是高职学生一旦毕业，进入职场，发现外贸业务实际是很灵活的，各外贸公司主营产品不同，由于国家的产业政策不同，外贸流程就有所不同，不同的贸易国别，国家政策、具体的操作环节也不同。具体表现为合同签订前需要准备的工作、合同磋商签订时的重点、合同履行的步骤各不相同。此时学生才发现在校学习的固定操作模式无法用于所面对的真实工作环境。
　　那么根本原因是什么呢？究其原因是书面资料操作和软件操作模式只教会学生辨别"是什么"，教会学生如何按要求统一操作；还没有教会学生分析"为什么"以及出现变化"怎么办"，即没有教会学生怎么根据不同的外贸环境主动处理纷繁复杂的情况。
　　简而言之，就是学生一直都很被动，都"被要求"怎么逐步操作，他们毕业后能达到跟单员和单证员的岗位要求，因为这两个岗位的特征之一就是"被指挥"。但如果要使学生成为一名更有发展前途的外贸业务员，除了帮助他们掌握必备的知识外，还需要培养学生具备自我判断的能力和主动分析市场变化和政策变化的能力，增加灵活度的培养，进而突出适应今后职场环境的能力。
　　四、弥补方法
　　为了培养学生不仅有扎实的基础操作能力，更要让他们成长为灵活机动、积极挖掘资源的外向型人才，在实训模式上，除了必需的教材或软件训练模式，同时应该嵌入网络应用模式，以此来训练学生的自主性和灵活性。教师要引导学生积极利用网络资源，在信息爆炸的网络中搜寻有用的最新的信息资料并应用到实际外贸业务中。
　　随着政府政务的公开化，很多的政策法规第一时间都在其官方网站上公布。教师可要求学生随时查看各官方网站，掌握最新的国际贸易政策法规，从而避免业务操作流程和单据与实际的贸易环境相脱节。其中指导学生以团队形式建立自己虚拟的公司则是最好的训练载体。学生可以充分利用网络资源来经营自己外贸公司，由被指挥者变成主动的指挥者，结合最新实际的外贸政策完成自己公司的具体外贸业务，从而体会实际外贸工作的灵活性。
　　(一)选择外贸产品
　　鼓励学生挑选自己感兴趣的产品作为公司的主营产品。学生要了解国内外该产品的差价，就必须经常上知名的B2B网站上了解该产品的价格信息。国内的知名网站，最受欢迎的是淘宝网。而国际的知名网站学生就不一定清楚了，如阿里巴巴网，ECVV和EC21网等。教师可以带领学生登陆这些知名的网站，查询相关产品的国内外销售和采购信息。
　　(二)宣传产品和公司并与外商建立业务联系
　　书面和软件训练模式往往是给定公司的情况介绍，然后让学生把中文资料翻译成英文，并以信件的方式向既定的买家加以宣传。可是实际业务中这些潜在的国外合作伙伴是怎么联系上的，教材只会稍作介绍。利用网络资源就可以向学生清晰地展示，比如建立自己公司的网页，或登陆阿里巴巴网站，直接注册自己公司的信息，能把自己公司的产品情况和公司形象向全球的潜在买家或卖家展示。如果上阿里巴巴等网站直接输入产品关键字，那么这类产品潜在买家或卖家就会全部被罗列出。向对方主动发邮件，邮件中的签名栏留下自己公司的名称和联系方式，对方回复了邮件，买卖双方就建立了业务联系。
　　(三)讨价还价
　　买卖双方可以用收发电子邮件的方式来讨价还价，不过这种方式效率还不是最高。教师向学生介绍最常用的及时通聊天软件：如MSN和Tom Skype。其中Tom Skype不仅能网上免费聊天，还可以用非常低廉的价格通国际电话，能为交易磋商降低成本且缩短时间。只要买卖双方业务员建立了业务联系，互通过邮件，在邮件的签名栏中注明了自己的及时通联系方式，买卖交易双方就可以在及时通上互加为联系人，讨价还价就可以即时进行了，方便快捷更省钱。教师还可以问学生，如果对方在美国亚特兰大，我们这现在是早上9点，那么我们现在能否用及时通马上和对方在线谈判呢？学生一思考，马上就能明白两国有时差，对方比我们晚13个小时，还是昨天的20点，这效果并不是教材或软件训练能涉及到的。
　　(四)签订合同的方式
　　很多学生认为签订合同必须用快递或传真才能完成。实际上一方打印并签订合同后可以扫描到电脑中，然后以邮件附件的方式发给对方。对方下载文档，盖章后再扫描，以邮件附件的方式发回给自己，完成合同的签订。甚至可以把公司章事扫描后先存在电脑中，合同电子版本准备好后加盖电子版本公司章然后转换为PDF格式，以邮件附件的方式发给对方公司。这样就可为公司节约费用而且节约时间。
　　(五)在合同签订前核算成本
　　如何准确核算出口或进口成本，外贸业务员除了需要了解进出口税率信息外（包括进出口关税、增值税和消费税、出口退税），还应了解整个环节产生的运输费用、仓储费、包装费、银行利息等。而能否准确核算成本决定了该笔外贸业务能否有盈利的关键因素。
　　书面和软件实训资料中都是直接提供核算成本的各项费用和数据，学生只需要按公式计算就行。而实际外贸业务中，所有的费用和资料都应该是外贸业务员自己了解清楚。利用网络资源同样可以解决部分问题。比如报检费用，登陆上海出入境检验局的官方网址www.shciq.gov.cn，在办事大厅的报检业务中就可以查到有关实验室的检验项目、鉴定项目收费标准，还可以选择进入知名的外贸论坛，查看外贸达人提供的费用做参考。比如进出口报关费，学生可以在网页上输入关键字"报关费"，网页上会调出许多相关的网址，甚至进入知名的外贸论坛，查看同行们的提问和留言，容易看到最新的费用介绍。再比如仓储费用，只需要在搜索引擎中输入关键字"仓储费用"，马上就能看到相关的仓储公司介绍，学生只要一个电话，就能了解到目前上海的一般仓储费用约为0.4元每立方每天。用类似的方法，学生可以大致了解到运输费用、银行利息、外汇汇率等资料。
　　(六)签订合同前需要办理的证件和手续
　　有些产品出口需要特殊证件，如出口许可证，那么学生虚拟产品的出口要不要办理出口许可证呢？出口的产品要不要交出口关税，有哪些海关监管条件？产品进出口是否需要报检？有了网络，教师只要教会学生登陆海关总署或者商务部配额许可证事务局的网站，通过对商品信息的查询就可解答这些问题。如果连海关总署的网址也不知道，那么把"海关总署"关键字输入搜索引擎，海关总署的网址www.customs.gov.cn很快就能查到。
　　(七)缮制合同和相关单据
　　上外贸论坛或上相关的外贸官方网站，所有与外贸有关的单据模板能以打包的方式下载，提醒学生不需要自己费劲地打字，许多的工作都能轻松完成。
　　五、网络应用模式实训的优缺点
　　(一)网络应用模式训练的优点有
　　首先，能营造逼真的外贸职场氛围，帮助学生了解外贸岗位
　　学生主动了，会面临许多不曾预料到的问题，他们被迫思考并积极采取措施，相互协商，这其实就模拟出外贸职场的真实工作氛围，同时也给学生发挥不同能力和自身特色的平台，帮助学生更加了解自己，对今后确认选择具体的岗位和职业方向也更有帮助。
　　第二，加深了解外贸业务流程会随着外贸政策改变

　国家在不同时期对不同行业扶持程度不同，对海关进出口相关产品的监管条件就不同。学生要模拟进出口某一产品，就得学会查询该产品最新的海关监管条件和检验检疫类别。比如纺织产品，以前我国是大力鼓励出口，而欧盟等国家为了保护本国的相应行业对来自中国的纺织品实行配额制，我国为了促进中国的纺织业出口又实行出口退税制。这些制度都是因国际环境原因造成的。所有教材和很多过时的软件上会训练学生在签订合同前如何申请纺织品出口配额，如何在外汇核销后退税。可是，现在的国际贸易环境已经改变，纺织品出口前不需要申请出口配额，出口贸易具体操作流程就变了。
　　可见，外贸相关政策不同，同一产品的进出口流程会发生很大的变化。教科书上和软件上的实训案例很可能已经成为历史。而要了解最新情况，学生需要经常登陆官方网站，查看相关信息，方能主动了解并掌握变化。
　　第三，更能检测学生所学知识是否扎实，能否灵活运用所学知识
　　我们通过鼓励学生做自己的外贸项目，发现许多可笑但又令人思考的现象。
　　比如原产地证的申请和签发。在教材资料的实训中，直接提供原产地证或普惠制原产地证让学生填。学生会对号入座把相应信息填好。可是在学生自己的公司项目中，却发现有虚拟公司从日本进口某产品，合同中竟然要求日本卖方提供普惠制原产地证。这说明学生没有真正理解普惠制产地证的特性和作用。通过操作自己公司项目，学生发现了给定资料训练操作无法发现的问题。
　　再比如出入境检验检疫局签发的检验证书。在教材和软件实训中，一般给定了报检单模板，学生也是对号入座把相关资料填入，而根本不要考虑是否真的需要这道报检手续。可是在操作自己的产品出口时，各小组千篇一律的办理出口报检。教师提问贵公司出口的产品是不是法定检验商品，学生说不是。既然不是法定检验商品为何卖方要大费周章去办理报检呢？老师又问，是买方在合同中要求的吗，学生一看自己合同中根本就没有检验条款，那办理出口报检更是多此一举了。诸如此类自相矛盾的例子非常多。那么这个实训效果在教材和软件中的培训模式是达不到的。
　　(二)利用网络资源进行国贸实训的缺点
　　第一，网络信息非常多，有些学生不知道如何从无绪的资料中选择所需，往往做大量的无用功。如何甄别有用资料的能力显得非常重要。
　　第二，数据资料收集可能不全面，也不够准确。学生可能会因为资料不全无法准确核算成本，也可能中途放弃整个项目，需要教师及时提供其他收集信息的途径。
　　第三，有些贸易环节无法完成，如出口收汇核销。虽然实施了电子口岸，但由于不是真正的企业没有备案注册，学生无法在网上完成出口核销的业务。
　　第四，对教师的要求很高。如果教师自己都是从书本到书本，没有任何实际的外贸工作经验，无法辅助学生开展自己的公司项目实训。
　　综上分析，我认为对高职生的校内国贸实训应基于案例资料非常丰富的软件操作模式，同时应嵌入网络模块训练从而弥补软件模式资料给定且落后的不足，使学生在国贸培训后既有在不同岗位扎实的的基础操作能力，也有非常灵活适应变化的能力。
　　六、理想的国贸实训方式和模式
　　根据个人教学经验，理想的国贸实训应按四个模式分步完成。
　　第一种模式就是使用优秀的实训软件。充分发挥软件按照岗位不同反复进行专项训练的优势，使学生对国贸每个环节和不同的岗位都有清晰的了解。然后按照一套完整的贸易资料全面完成一整套国贸实训操作，该整套操作能将不同岗位的训练统一起来。
　　第二种模式就是使用网络资源，让学生由被指挥的角色过渡到自己当家作主经营公司业务的角色。学生要自己从网络上搜集信息资料，自己设定外贸业务，并能履行合同。
　　第三种模式是师傅请进来。当学生操作完自己的虚拟公司后应该有较多的感触疑问，如果这时候能请真正在外贸职场的员工来为学生答疑解惑，效果会更好。
　　第四种模式就是让学生进入真正的外贸公司参观实习。如果没有实习机会，也应该能让他们到真正的外贸公司参观，了解外贸公司的不同部门以及不同岗位的设置，甚至是办公室的布局，这也能帮助学生对外贸公司有具体形象的认识。参加实习，因为有代教师傅的指点，有对真正工作的尝试，学生对外贸职场的企业文化氛围能有更深刻的认识。