工商管理论文浅谈依托营销技术进步实现营销管理创新

　　论文摘要：本文根据通信企业的营销管理发展现状，解析并强调新型营销技术对于营销管理的重要性，并针对当前通信创新营销管理手段提出有效的营销技术改进办法与措施。

　　论文关键词：营销技术 营销管理 建设创新

　　一、营销技术是营销管理系统规划的基础
基于以上通信营销管理信息系统的构建，通过通信业务管理大纲实践新的营销技术，建立起完整的通信服务营销信息体系，并且采取试点推进模式在通信企业营销实践过程中逐一运用。目前，通信服务企业在实际的营销管理模式中已经成功建立服务功能相对完善的营销网络体系，让企业的营销服务资料信息能够通过信息技术手段在公共通信网络中实现共享，真正构筑起将通信营销服务从通信消费业务管理与通信公司企业发展经营完全结合统一的系统平台，为通信公司企业进行后期的营销服务发展方向提供了有效的参考资料。
通信服务企业在多个营销领域的发展主要依托于营销信息化管理手段，改革营销服务传统模式以实现直接有效地提高企业的营销服务与管理效率的目的。比如，当前的通信服务行业中一般通过建立声讯客户服务平台，作为企业形象的对外营销服务窗口，能够大大地提升企业在社会服务中的影响作用。联通等通信企业从上世纪八十年代开始了面向社会市场的营销服务信息构建工作，并且在后期发展中不断进行营销服务系统的升级与内容完善，基本已经将营销技术管理办法全面应用于所属的营销管理部门。通信服务企业能够在在营销信息化管理系统的技术引导下进行创新营销管理工作，经过企业服务客户对象业务资料的信息整合、数据情况分析，对外联合多家金融服务企业在原有的营销服务领域基础开发新型营销业务的拓展工作，实现联通通信服务网络网费缴纳，话费网络缴纳，话费自动终端刷消费等多个新业务领域的开发，对传统的网费、话费缴纳等服务营销业务有着巨大沖击作用，也成为通信企业加大力度完善相关营销管理工作的关键契机，以期能够在多个领域中持续扩大通信服务业务的覆盖范围，从而推进通信技术行业的进一步发展。与此同时，通信单位利用新型营销技术针对企业客户的更高级别服务需求强化了通信营销业务的智能化功能，增添营销信息智能搜集技术，智能查询功能，并将通信服务资源的无功消耗控制在限制范围内，能够分析通讯服务资源具体的消费数据以及消费方向，为企业后期开发营销业务服务方向提供参考，真正实现营销管理与经济收益共赢。
企业为客户对象的提供的营销服务需要不断扩展新型营销路径，改进服务体验性能。通信企业为客户提供通讯技术服务需要将客户需求作为业务营销的发展指导，在营销技术的支持下不断开新的服务领域，充实通信服务体验性能。比如话费网络查询服务，网络缴费服务等是通信企业联合计算机、金融、信息网络等多个技术领域共同开发的新营销路径，站在客户实际需求角度来考虑创新营销模式，让通信费用缴纳支付服务更加人性化，更加降低客户的时间成本投入，同时提高通信企业的营销质量。
三、结语