语音助手如何闯出红海？

 斯坦・李笔下的超级英雄众多，其中作为复仇者联盟元老的钢铁侠或许会是特别的存在。他没有天生的超能力，却靠着高科技战衣，一次次地拯救世界。钢铁侠聪明的“语音助手”贾维斯让影迷羡慕不已，冷冰冰的机器能够顺畅地与之交流，在插科打诨之余轻松地完成指令。在现在来看，这也是相当酷炫的技术了。当想象的种子生根发芽，现实就不可阻挡而来。 
　　2011年，在苹果手机iPhone4s发布会上，系统语音助手Siri横空出世。经过这些年的发展，语音助手甚至更深入的语音识别技术出现，让很多人看到了未来的无限可能。如今语音助手能否让用户像漫威的主角一样“升级打怪”？语音市场究竟有多大？市场的参与者又都生存得如何？ 亮眼的弯道超车 
　　早在2000年，比尔・盖茨提出了“未来10年是语音的时代”。据了解，键盘打字的平均速度为每分钟41个字，而人每分钟平均可以说出150个字，可见在输入效率上，语音的信息交换密度远远领先于键盘输入。 
　　从最初的一问一答开始，科技打开语音交互的一扇门，这种新玩法比文字交流更方便快捷，表达的内容更丰富，甚至将来会涉及细微的情感区分。在交互的过程中，机器有了更多的主动性，能够为人提供更多、更好的帮助，让人们的生活更便捷、更安全、更有趣。 
　　“我们日常提到的语音助手，内涵丰富，在智能技术方面至少包括语音识别、自然语言理解、对话管理、自然语言生成、语音合成等一系列技术。”北京邮电大学智能科学与网络工程系主任、中国人工智能学会自然语言理解专业委员会主任王小捷在接受《经济》记者采访时表示，听、说、读、写是人们日常生活中认知世界、获取信息、发展智能、交流情感的一种重要手段，这也就不奇怪语音交互会成为当前人工智能发展的重点领域。 
　　从历史发展趋势来看，智能语音交互技术的普及速度要比其他任何技术都快。北京科技大学计算机科学与技术系副主任、模式识别与人工智能技术创新实验室主任殷绪成告诉《经济》记者，人机交互涉及信息的录入，现在语音识别、文字识别步入较成熟的阶段，关键在于信息录入以后，自然语言理解技术较难突破，所以现在自然语言理解的研究是一个重点。 
　　在殷绪成看来，单纯从技术角度出发，尽管国外企业投入较早，且发展也比较全面。但中国丝毫不逊色，“大家似乎都处于同一个水平线。” 
　　得益于我国移动互联网的快速发展，智能语音助手应用正在不断渗透，庞大的数据累积，促进我国智能语音市场规模进一步提升。根据中国信通院数据显示，我国智能语音市场规模已达到100.7亿元。随着智能语音应用产业的拓展，市场需求增大，预计2018年中国智能语音产业规模将进一步增长，达到160亿元左右。 
　　自人工智能进入国家战略地位，除了日常接触的手机语音助手外，人与机器对话的欲望被放大，搭载语音助手的智能终端产品如雨后春笋般出现。随着万物互联时代的到来，更多场景被赋予了科幻色彩。在中国广袤的消费市场中，企业及相关产业逐渐崭露头角。 一片耀眼的红海
　　2014年，电商巨头亚马逊推出了由人工智能助手Alexa驱动的Echo智能音箱，借助网站平台入口，带动了商品销量大幅度提高，语音助手成功抢占智能家居市场的赛道。在这套逻辑下，亚马逊适时上线智能锁、语音微波炉、智能灯泡、车载语音助手等一系列产品，布局亚马逊生态链。 
　　另一边，搜索巨头谷歌也不甘落后，近期新推出了带有屏幕的智能音箱Google Home Hub，凭借自动驾驶领域的技术优势，在车联网领域独占翘楚。就连社交媒体巨头Facebook也推出了可以语音通话的智能音箱Portal。 
　　具有生态交互效果的语音助手逐步走进千家万户，平台优势及生态布局成为抢占智能语音市场的衡量标准。然而在瞬息万变的市场中，没有永恒的赢家，如今这些老牌企业正面临新的竞争。