浅谈医院档案文化建设与公共服务能力提升

 【摘要】档案是人类社会活动最原始的记录，已有几千年的历史，对人类文明的传承与发展作出了贡献。伴随着社会的发展，人们越来越注重文化生活与建设，同时档案文化也进入到我们的视线中。医院是社会中特殊部门，其档案有特殊性，因此，医院的档案文化建设不仅要适应医院改革与发展的需要，同样要与医院文化建设相统一，以此提升医院公共服务能力。 
　　【关键词】医院；档案文化；公共服务能力 
　　档案是人类社会的原始记录，社会实践的丰富性决定了档案来源及其存在的广泛性，在社会活动中形成的各种形式有价值的历史记录都可称为档案。但长期以来，档案学者很少从文化的角度去研究档案现象，随着社会的发展和人们观念的改变，在满足人们的文化享受需要的同时，档案也形成一种独立的文化向我们走来。医院档案是医院成长的重要历史凭证。医院的档案文化要适应医改的需要和医院文化建设的需要，更要与医院的工作相结合，提升医院公共服务能力。 
　　一、医院的档案文化与档案文化建设 
　　（一）医院的档案文化。档案文化的概念有广义和狭义之分，狭义的档案文化一般仅指作为人类物质文明和精神文明的记录与反映的档案信息及载体，即档案的实体文化；广义的档案文化，是除了档案实体文化之外，还包括人类有效管理和利用这种实体文化成果而采取的活动方式及其创造出来的档案事业文化。对于医院档案文化而言，就是要积极结合医院自身的行业特点，深入研究医院档案工作的规律和特点，根据医院不同的发展阶段和不同时期的工作重点，不断地丰富其内涵及形式，把档案文化的发展目标建立在为人民健康服务的基础之上。 
　　（二）医院的档案文化建设。档案本身与文化发展是相互依存、紧密相连的。档案是医院的重要文化载体，对于医院自身的未来发展以及医疗卫生事业的发展都将起到推动作用。通过构建医院档案文化，更能将就这种积极的作用放大并发挥出来。医院档案的形成很大程度上与当前的医院文化乃至整个社会文化存在着关系，所以档案自身具有非常明确的文化属性，医院档案文化的建设，应立足档案工作特点以及医院的实际，开展多种形式的文化服务活动，满足医院、医疗卫生事业以及整个社会日益增长的对档案文化的需求。如在院区内开展趣味灯谜活动，开展知识竞赛，开展演讲比赛等等。以大量历史档案为基础编撰的《院史》，让医院职工了解医院的文化以及老一辈医护人员的奋斗故事，也让群众们了解了医院的发展历程。构建医院的档案文化，不仅能作为医院文化解读的重要凭证，也是文化研究的重要载体。 
　　二、医院档案文化建设和提升公共服务能力的关系 
　　医院是一个以医疗工作为重点的机构，在医疗活动中所产生和形成的档案，是其真实的反映。医院档案涉及领域宽、种类多、专业性强以及具有相对保密性，如病案、财务档案、人事档案、科研档案、行政档案等。因此，医院档案文化建设必须要与医院文化内涵相一致，与医院整体工作相协调，并有其鲜明的医疗服务理念、工作目标和团队精神，提升医院医疗形象和综合实力。 
　　（一）医院档案文化建设要融入各项工作中。医院档案要以医院的管理工作、医疗工作及行政后勤工作为重点，将档案文化建设融入到医疗、教学、科研、党建、精神文明和思想政治工作之中，不断提升医院管理水平，增强医院核心竞争力，促进医院全面持续发展。 
　　（二）医院档案文化建设要与各项评审活动相结合。医院的档案工作应该积极结合当前医疗体制改革的重点，把医院档案文化建设工作与公立医院评审、大型医院巡查、进一步改善医疗服务活动、院长年薪绩效考核及创建省级文明单位等活动相结合，努力做好档案的收集和管理工作，为医院的各项工作做好服务，从而促进医院的科学发展。