人性化护理服务在生殖中心门诊护理中的应用效果观察

　　临床医学将一年内未采取任何避孕措施，且性生活正常但是却没有成功妊娠的现象称之为不孕症；不孕症分为原发不孕和继发不孕；原发不孕是指从未受孕；继发不孕指曾经怀孕以后不孕。不孕症严重影响着10%～15%的夫妻，带来了很大的家庭矛盾。 
1 临床资料 
1.1 一般资料 
选取2016年1月至2017年12月我院生殖门诊接收的82例不孕不育患者为研究对象，按入院先后顺序分为对照组和观察组，每组41例患者，对照组：年龄21-45岁，平均（38.25±3.61）岁，观察组：25-48岁，平均（39.26±3.15）岁，；纳入标准：①无任何心脏、肝脏、肾脏等重大疾病患者；②无任何恶性肿瘤、精神病；③均对此次研究知情且签署知情同意书； 
1.2 方法 
对照组：采取常规护理：例如告知患者按预约挂号单进行就诊，并且带领患者至分诊台，提前告诉患者其相关注意事项； 
观察组：实施人性化护理：（1）建立良好的医患关系：人性化护理得以实施以及取得成功的关键就是建立相互信任、相互理解的医患关系，相关护理人员对患者的整体情况等做一整体且详细的了解之后为其建立健康档案；还要做到对患者隐私进行保护，保证不在闲暇时间随意议论患者个人隐私等；在进行护理的同时也要与家属做好沟通工作，让家属明白患者仍然需要家属的鼓励和支持，提醒患者家属营造温馨而又和睦的家庭环境等；（2）健康宣教：根据患者的受教育情况选择适合的方式，利用音视频、健康知识讲座等形式对其开展关于不孕不育的相关知识讲座，普及和提高患者对该病的认识，消除患者及家属的恐惧心理，从而提高患者治疗的依存性和积极性；（3）树立和加强患者自我调节能力：由于患者心理情绪和自身年龄等因素，患者在接受护理过程中会有明显的抵触情绪和消极心理，所以医护人员在提供护理服务的时候，要与患者多交流，了解她们的需求，注意观察情绪变化，给予不同程度的心理疏导，重新唤起患者乐观积极的情绪；（4）提醒患者养成良好的生活方式：通过健康宣教和日常沟通让患者及家属明白科学合理的饮食习惯可以更好的的帮助患者，指导患者少量多餐，饮食尽量以清淡为主，并且在日常生活中要注意个人卫生，勤洗床单勤换内裤，特别需要注意的是在出血期间要避免坐浴和性生活，防止出血加重或者是出现交叉感染，鼓励患者多喝水加速对尿道的冲洗作用等[1]； 
1.3 疗效评价标准 
1.3.1 对比两组患者生存质量评分，主要从心理领域、生理领域、社会关系领域[2]三个方面进行对； 
1.3.2 对比两组患者护理前后焦虑抑郁评分；采用抑郁自评量表（SDS）和焦虑自评量表（SAS）； 
1.4 统计学方法 
此次对比护理中产生的所有数据，应用SPSS 22.0 �件进行计算，t检验，用（）表示；计数资料用 检验，以P