日、韩资企业商务文员岗位校企合作途径探析

 　摘 要：本文在对20多家日、韩资企业商务文员调研的基础上，就如何通过校企合作模式来提高商务文员人才培养的针对性和有效性进行了研究，着重就“双师型”队伍建设、企业案例库和“现代学徒制”等进行了重点探析。 
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　　关键词：日、韩资企业； 商务文员；双师型 ；案例库 
　　高职院校应用日语和应用韩语的人才培养方案中，将日、韩商务文员的职业就业导向作为人才培养的重要方向之一。本研究立足于本校近5年来日语和应用韩语专业毕业的，且正在从事商务文员的学生作为调查对象，走访了20多家企业，通过面谈和问卷的方式进行了实证调研，就受访者所反映的大学期间课程设置的问题进行了总结，本文将从校企合作体系的搭建这一课题进行着重研究。 
　　一、受访者所反映的大学期间课程设置方面的问题及提出的建议 
　　1. 在本次调研的20多个的日、韩资企业中目前正在从事商务文员的调查问卷来看，对大学期间所开设的课程90%的应答者选择了不满意或者很难说，可以看得出，目前在高职院校中应用日语和应用韩语在对商务文员的人才培养方案上是有巨大欠缺的。 
　　2.受访者的建议。在本次的调研中，应答者以自己工作岗位为出发点，提出在大学中除了目前所设置的语言课程和部分专业方向课程以外，还应增加开设包括：实用的日韩商务礼仪（包括实用的酒桌文化礼仪）、会计基础、人力资源、工商管理、公共关系学、职场化妆和着装、日、韩办公自动化软件课程等。同时，受访者还提到应大力加强和改革实训课程，包括应增加：涉外活动实践课程、语言实际应用交流能力实训、商务礼仪实训课程、化妆和着装实训课程、日、韩及中文办公自动化实训课程、人际沟通与交流实训、应变能力训练等。 
　　二、高职院校日、韩资企业商务文员岗位校企合作体系的搭建 
　　针对上文中受访者所提到的问题及相关建议，笔者认为，充分利用高职院校校企合作的便利条件，可以有效解决商务文员岗位的职业能力培养，提高实训的针对性和有效性。校企合作将市场和社会需求作为导向，企业和学校共同参与到人才培养中，以培养学生综合素质和专业能力为重点[1]。笔者认为目前校企合作体系可以从以下几个方面来实施。 
　　1.直接从企业聘请技术骨干，充实高职院校的“双师型”师资队伍。“双师型”师资队伍建设依靠企业的合作与支持，从企业聘请专业技术骨干讲师性的，长期性的。“双师型”企业兼职教师可以直接将企业商务文员所需要的职业技能、实训软件、典型工作场景带入到课堂中来，从而直接将理论教学和实训教学与企业实际需求相挂钩，更具有针对性和实效性。同时高职院校教师应主动向企业兼职教师拜师，形成有效地“师徒制”，为人才后续的培养和高职院校教师自身的成长提供可靠的保证。 
　　2.从企业引入典型案例，建立案例库，以案例教学促进高职院校职业教育的发展。校企合作中除了引入兼职教师外，还可以通过引入企业的实际案例来丰富高职院校商务文员人才的培养。案例库具有知识存储和管理功能，具有良好的覆盖性和系统性，形成大量地企业素材积累。通过会议录像、企业工作流程录像、文件档案的整理和引入、典型工作任务案例的撰写和提炼等突进，建立案例库，从而在校内，也可以让学生与企业进行零距离接触，通过情景模拟、案例讨论等方式触类旁通，从而有效提高课程教学和实训的效果。 
　　3.“现代学徒制”探索。根据《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，现代学徒制有利于促进行业、企业参与职业教育人才培养全过程，实现专业设置与产业需求对接，课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，毕业证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接，提高人才培养质量和针对性。职业院校承担系统的专业知识学习和技能训练；企业通过师傅带徒形式，依据培养方案进行岗位技能训练，真正实现校企一体化育人。因此，高职院校可以借此东风，加快实施“现代学徒制”，利用学生的实训周、寒暑假、见习期等，真正实施校企一体化育人，从而保证日、韩资企业商务文员人才培养的质量。 
　　4.以“校级校企合作项目”为载体，推动校企真正融合。目前在校企合作项目的推动上，很多院校都发现企业的合作热情并不是很高，想深入推进就更难了，究其原因，企业的主要使命是生产、销售并盈利，对于在高校参与教学，接受学生实习和实训，热情并不高。对此，笔者认为，可以通过学校设立的“校级校企合作项目”，给与一定的资金支持，促进企业主管或相关人员参与到项目中，一方面能调动企业人员的积极性，另外一方面可以真正做到“校企一家"，更充分地发挥企业的资源，将真实的“战场”带入课堂和校园，从而更有利于商务文员人才的培养。 
　　5.向企业派遣“高级访问学者”，挂职锻炼，并承担岗位工作。向知名日资和韩资企业派遣半年到一年的“高级访问学者”的方式可以有效解决“双师”的问题，通过高职院校教师走向企业，全程承担商务文员工作，将企业实际工作经历变成教学资源，将高校教师与企业商务文员角色融为一体，可以非常有效地解决人才培养方案的修订，商务文员人才培养的专业性、针对性和有效性。 
　　三、小结 
　　本文基于日、韩资企业商务文员岗位调研的基础上，就通过校企合作的方式提高日、韩资企业商务文员人才培养的针对性进行了研究，就校企业合作的模式包括“双师型”队伍建设、企业案例库和“现代学徒制”等进行了重点探析。