社会学论文：多媒体环境下公共关系学案例教学的思考

     摘 要：多媒体的应用使公共关系案例教学的内容更生动，有助于增强师生之间的互动，并能够提高学生独立分析和解决问题的能力。要提高公共关系学多媒体案例教学的效果，需要从多媒体设施建设、师资培训、案例选取等几个方面着手。
　　关键词：多媒体；公共关系学；案例教学
   一、多媒体环境下公共关系案例教学的特点（一）多媒体使公共关系案例教学的内容更生动在传统的教学过程中，教师只能通过板书和口头讲授的方式来讲解知识要点，教学手段单一，内容枯燥、抽象。比如在讲授公共关系实务相关章节的内容时，如果仅仅用语言表述，一方面教师自身会感觉力不从心，无法使学生真正理解公共关系调查、策划、实施、评估等几步工作程序，从而达不到最佳的课堂效果。即便采用发放案例材料的方法，也要耗费大量的人力、物力、财力；另一方面，学生对所学内容失去兴趣。而如果将多媒体应用到公共关系案例教学当中，将案例以图片、视频等形式呈现在学生面前，会使课堂内容更加生动有趣，从而使学生由枯燥被动的听课向有兴趣的积极思考转变，更能够加深对理论知识的认识和理解。如播放公关礼仪的相关视频可以加深学生对礼仪的印象。
　　（二）多媒体有助于增强师生之间的互动在案例教学实践中，角色错位的现象较为严重，教师成了案例教学法中的主角，学生变成了配角。课堂教学中老师讲得多，分析得多，学生只是一味被动接受。这种角色错位现象是传统教学模式的一个显着特点。多媒体的应用有利于实现师生的角色复位，加强师生之间的互动。教师扮演引导者的角色，而学生成为案例教学中的主体。教师可以通过多媒体向学生演示案例，并提出问题供学生思考。学生则仔细阅读案例，分析和解决问题，并形成自己的观点。并且，生动、活泼的多媒体案例教学可以在最大程度上吸引学生的注意力，调动他们课堂参与的积极性，使教师能够马上得到反馈信息，更好地引导学生进行课堂讨论，大大地提高了教学过程中的互动性，有利于良好课堂气氛的形成。

　　（三）多媒体能够提高学生独立分析和解决问题的能力无论采用何种教学方法，目的都是提高学生分析问题、解决问题的能力。传统的案例教学方式是教师口头讲解案多媒体环境下公共关系学案例教学的思考学生对教师介绍过的案例印象不深，容易忽略细节，更谈不上独立地分析和解决问题了。而采用多媒体之后，教师可以将案例以文字、图片、视频等多种形式呈现在学生面前，使学生有充分的时间和空间去独立的阅读、分析案例。同时，多媒体案例教学可以使学生身临其境，对案例形成深刻印象，并通过小组讨论或独立思考，提出解决问题的方案。因此，多媒体案例教学能够提高学生独立分析和解决问题的能力。
（一）精心设计案例教学课件，做好课前准备在采用多媒体进行案例教学之前，教师要认真地备课，设计出充实、生动、精致的教学课件。一般来说，教师在设计课件时应注意以下几点：
采用多媒体进行案例教学的最终目的是让学生掌握公共关系学的基本理论知识，因此，通过案例的分析和讨论要达到使学生掌握本章节重点与实质内容的目的，而不是就事论事。
⑶合理安排理论与案例的教学时间。由于课堂教学时间有限，因此教师要事先安排好理论讲授与案例教学的时间分配。
（二）合理组织讨论，调动学生学习热情在运用多媒体进行公共关系案例教学时，教师应当扮演引导者的角色，把学生作为课堂的主角，充分调动学生参与的积极性。例如，在讲解内部公共关系这一部分内容时，教师可以首先介绍内部公共关系的相关理论知识：什么是内部公共关系？内部公众有哪些类型？开展内部公共关系有什么意义？如何开展内部公共关系？然后，通过多媒体向学生演示案例，并提出讨论的课题，进行分组讨论，使学生能够集思广益，各抒己见。讨论结束后，每个小组派出一位代表发言，提出本组的观点。最后，由教师进行总结归纳，并对每个小组的回答情况做出评价。这种教学方法，一方面有利于培养学生的团队协作能力和分析解决问题的能力；另一方面，结合案例进行讨论能够加深学生对理论知识的认识和理解，是对知识的复习和巩固。
三、进一步提高公共关系学多媒体案例教学的思考要使公共关系学案例教学取得理想的效果，需要从多媒体设施建设、师资培训、案例选取等几个方面着手。
（二）加强师资培训，提高教师的现代化教学水平就每一位公共关系学教师而言，必须不断提高自身使用现代化多媒体技术的水平，积极运用多媒体开展公共关系案例教学，不断创新教学体系和教学方法。因此，教师要树立终身学习的意识，做到与时俱进，积极参加师资培训，学习与本专业相关的前沿知识和先进的教学方法。教师之间要通过相互听课，相互学习不断提高专业水平和教学水平。努力提高整个教学团队的师资力量。此外，学校要为教师提供更多学习的平台，比如到国内外着名高校进修和访问，把提升教师队伍的素质作为提升办学水平的根本手段。
尽管公共关系案例很多，但在选择时要注意其典型性，所选案例要能够突出所教章节内容的重点和本质；⑶多样性。教师在设计案例教学课件时，要综合采用文字、图片、视频等多种形式，使得案例更生动。同时可以利用书籍、网络等多种案例来源渠道，建立自己的案例库，将最新的典型案例收纳其中。
总之，在多媒体环境下开展公共关系案例教学有其独特的优势，恰当运用多媒体改变了传统的教学模式，极大地激发了学生的学习兴趣。但有些教师也存在滥用教学媒体的现象，多媒体只是一种辅助教学的工具，不能够取代教师的重要作用。因此，合理运用多媒体，将多媒体与公共关系案例教学有效结合起来，能够更好地实现公共关系学的教学目的，提高公共关系学的教学质量。
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