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调查报告是一种通用文体,在社会实践中使用频率较高,用途比较广泛。尤其在今天的信息社会中,各种信息纷至沓来,对这些信息进行筛选、求证、去伪存真,就显得特别重要。调查报告是调查研究的凭借,是调查研究的文字成果。因此,写好调查报告,充分发挥它的社会功能就十分必要了。
1 功能
一般地说,调查报告是就某一事件或某一问题,进行深入细致的调查研究之后,所写出的真实的反映情况的书面报告。反映情况、揭露问题、总结经验、探讨规律是调查报告的主要功能。近年来,随着注重实际、注重调查的认真务实的工作作风的恢复与发扬,这种文体的作用就更加重要了。一篇好的调查报告,通过事例分析,揭示事物的发展规律,能够总结出带有方向性和普遍性的经验,从而对工作起到促进作用。
2 特点
根据调查报告的功用,其特点主要有以下四个方面。一、真实性。真实性是一篇调查报告的灵魂,离开了真实性,调查报告也就失去了存在的价值。二、针对性。进行调查研究,撰写调查报告,是为了解决实际问题。因此,针对性越强,调查的效果也越好,调查报告的作用也就越大。三、典型性。典型性即代表性。调查报告无论是问题还是经验,都要反映一类问题,起到以"点"带"面"的作用,否则其作用就会大大削弱。四、时空性。时空性是指任何事件和问题都发生在一定的时间和空间里,从调查研究中获得的经验和规律,只有在特定的时间和空间有较大的指导作用。离开了特定时间和空间,其指导作用将会减小,只能起到借鉴作用。"古为今用,洋为中用"是有前提和条件的,不能死搬硬套,生吞活剥。
3 类型
调查报告依照其作用,可以分为新闻性的、事务性的、研究性的三种类型。不管哪种类型除过符合上述基本特点之外,在写法和要求上有所侧重。新闻性的特别强调时效性,要求在事件或问题出现时,尽快做出反应,常见的形式有新闻调查、访谈等。事务性的强调对事件或问题发生的原因、过程、现状以及可能出现的后果或影响要交待清楚。研究性的要从事件和问题入手,注重找出规律,总结出经验来。它是调查报告中要求最高的一种类型,对它的客观真实性、科学严谨性及文章规范性都有更高的要求。
4 一般格式
文无定法,因人因事不同,可以有不同的格式,只要把问题阐述清楚即可。但一般而言,考虑到阅读和写作习惯,调查报告应包括以下内容。
4.1 标题
标题一般应点明调查对象、内容和文种几项内容。即让人一看就知道你要阐述或解决的问题。标题一般由单行或双行两种,或称正标题和副标题,正、副标题之间要加破折号。
4.2 署名与完成日期
署名应放在标题正下方,居中,署上直接参加调查研究工作及调查报告撰写工作,并能对报告内容负责任的人员姓名,若是集体完成的,应署上集体名称。在署名下方署上完成日期,以体现调查报告的时效性。
4.3 正文
正文一般分为三个部分,由开头、主体和结尾组成。
开头部分又称为"前言"、"序言"、"导语"等。这一部分主要对调查的问题及目的意义,调查时间、地点、对象、方法的介绍。对调查的问题及目的意义的介绍要简明扼要,对调查时间、地点、对象、方法的介绍要具体。
主体部分是调查报告的核心内容。主要呈现调查结果(材料)与分析。调查结果(材料)与分析在写法上,可以先呈现调查结果(材料),然后再分析,即分为两部分写。也可边呈现结果边分析。调查结果是对事实或问题的不加任何主观意见的呈现,是事物(问题)的真实面目,是"实事";对结果的分析是指对现象、事实的成因、原因分析,是"求是"部分,是调查研究者或报告的撰写者对事实的再认识过程,是对问题本质的揭示,是试图找出规律性、经验性的东西。它是反映研究者综合能力的"真实"。可能揭示了问题的实质,也可能没有。
结尾部分,是在问题的呈现与分析的基础上,提出解决问题的建议与对策。这一部分也可以不要,即只要把前两部分写出,问题交待清楚便可,至于怎么解决由相关部门或人员去决策。
综观一篇调查报告,从篇章上说一般分为三个部分,但从内容的逻辑结构上说,可将其分为客观和主观两部分。客观部分指开头和主体部分的事实呈现,不管什么人去对这一问题或事件进行调查,只要方法科学,态度端正,其结果是一样的,即所谓的客观真实性。而对结果的分析和解决问题的对策、建议、表述,则因人而异,显示出较大的主观性。但如若揭示出事物的本质规律,那就又为客观的了。
5 写作要求
调查报告是一种实用文体,它首先要符合一般文章的写作要求。具体地说,主旨、材料、结构、语言是一切文章的构成要素,调查报告在这些方面均有一些自己的特点。
主旨应单一、明了。调查报告是就某一事件或问题调查研究之后所撰写的文章,因此,必须以事论事,而不能把毫不相关的事件或问题写在一篇文章中去,形成多中心、多主题。主旨的单一性是调查报告写作时必须遵循的一个原则,也是其生效的保证。明了是指调查报告的主张、意图是什么,让人一看便知,而不能像欣赏性文章那样追求曲折与含蓄,需要读者自己去揣摩。
材料应真实、有力。"没有调查研究,就没有发言权",所以写好调查报告必须从调查研究开始。不做好深入细致的调查研究,不掌握第一手资料,即使写作能力再强,也写不出高质量的调查报告,即便写出来,也毫无疑义。为了获取真实、有力的材料,需要采取科学的方式、方法。
一般地说,调查方法可分为普遍调查、非普遍调查两大类。普遍调查是对所有调查对象进行逐一调查。其特点是获取的材料全面、真实、可靠。但是,如果研究的问题过大,调查范围过广,会花费大量的人力、财力和时间,难度很大。非普遍调查还可细分为重点调查、典型调查、抽样调查三种。重点调查是在调查范围内,选取重点样本进行调查。其缺点是重点样本的选取往往带有一定的主观性,若重点样本选取的不合适,调查结果不可避免的会出现偏差,甚至错误。典型调查是在调查范围内,选取有代表性的典型样本进行调查。抽样调查是在调查范围内,随机抽取样本进行调查。三种方法相比,抽样调查的科学性最强,受到广泛重视和应用。
调查方式较常用的有开会、访谈、问卷法等。开会法是传统的方式,既可召开专门会议,也可借会向知情人了解情况。访谈是一种向个别人了解情况的调查方式。问卷法是一种书面调查方式,目前得到广泛应用,但设计问卷不是一件容易的事情,要做到简明、客观、集中。
至于采取哪种方式、方法,应视研究课题大小、人力、财力、时间等因素,综合考虑,灵活运用,也可采用多种方法综合运用。
在结构和语言方面,虽说文无定法,但一般的结构形式还是要具备的。语言上除了做到准确、简洁、朴素之外,还需要兼顾可读性。
责编:杨盛昌
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