- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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1、《旅行社条例实施细则》进一步指出“招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务,主要包括:( D )。
①安排交通服务;②安排住宿服务;③安排餐饮服务;④安排观光游览、休闲度假等服务;⑤导游、领队服务;⑥旅游咨询、旅游活动设计服务。”
A.①②④⑤
B.②③⑥
C.②③⑤⑥
D.①②③④⑤⑥
2、“分析其特殊旅游要求的可行性,根据已掌握的信息和一般规律对旅游地特色、独具魅力的旅游项目进行初步组合”描述了门市接待 服务内容( C )。
A.旅游咨询服务
B.推销旅游产品
C.选择性旅游接待
D.散客委托代办业务
3、“提供散客来本地的单项旅游委托业务,散客赴外地的单项旅游委托业务和散客在本地的单项旅游委托业务”描述了门市接待 服务内容( D )。
A.旅游咨询服务
B.推销旅游产品
C.选择性旅游接待
D.散客委托代办业务
4、“向旅游者介绍本社旅游产品,并竭力促成旅游者的购买行为”描述了门市接待 服务内容( B )。
A.旅游咨询服务
B.推销旅游产品
C.选择性旅游接待
D.散客委托代办业务
5、“准确地解答旅游者的询问,并提出合理建议,为旅游者出游提供有价值的信息”描述了门市接待 服务内容( A )。
A.旅游咨询服务
B.推销旅游产品
C.选择性旅游接待
D.散客委托代办业务
6、关于旅行社门市接待旅游咨询服务工作,描述正确的是 ( D )。
A.分析其特殊旅游要求的可行性,根据已掌握的信息和一般规律对旅游地特色、独具魅力的旅游项目进行初步组合
B.提供散客来本地的单项旅游委托业务,散客赴外地的单项旅游委托业务和散客在本地的单项旅游委托业务
C.向旅游者介绍本社旅游产品,并竭力促成旅游者的购买行为
D.准确地解答旅游者的询问,并提出合理建议,为旅游者出游提供有价值的信息
7、关于旅行社门市接待推销旅游产品服务工作,描述正确的是 ( C )。
A.分析其特殊旅游要求的可行性,根据已掌握的信息和一般规律对旅游地特色、独具魅力的旅游项目进行初步组合
B.提供散客来本地的单项旅游委托业务,散客赴外地的单项旅游委托业务和散客在本地的单项旅游委托业务
C.向旅游者介绍本社旅游产品,并竭力促成旅游者的购买行为
D.准确地解答旅游者的询问,并提出合理建议,为旅游者出游提供有价值的信息
8、关于旅行社门市接待选择性旅游接待服务工作,描述正确的是 ( A )。
A.分析其特殊旅游要求的可行性,根据已掌握的信息和一般规律对旅游地特色、独具魅力的旅游项目进行初步组合
B.提供散客来本地的单项旅游委托业务,散客赴外地的单项旅游委托业务和散客在本地的单项旅游委托业务
C.向旅游者介绍本社旅游产品,并竭力促成旅游者的购买行为
D.准确地解答旅游者的询问,并提出合理建议,为旅游者出游提供有价值的信息
9、关于旅行社门市接待散客委托代办业务服务工作,描述正确的是 ( B )。
A.分析其特殊旅游要求的可行性,根据已掌握的信息和一般规律对旅游地特色、独具魅力的旅游项目进行初步组合
B.提供散客来本地的单项旅游委托业务,散客赴外地的单项旅游委托业务和散客在本地的单项旅游委托业务
C.向旅游者介绍本社旅游产品,并竭力促成旅游者的购买行为
D.准确地解答旅游者的询问,并提出合理建议,为旅游者出游提供有价值的信息
10、关于散客旅游,描述不正确的是( A )。
A.根据散客旅游的构成来源,散客旅游又可分为个体旅游和散客团队旅游
B.人数一般在9人以下
C.采取零星现付旅游费用的方式
D.灵活、自由、可选择性强,但较团队旅游而言,价格昂贵
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责编:赵紫雯
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