2018年人力资源管理师考试二级重点解读(43)

 结构化面试步骤

　　基于选拔性素质模型的结构化面试步骤{6步 简答}

　　(一)构建选拔性素质模型

　　1.组建测评小组。

　　高层管理人员、人力资源管理人员、招聘岗位所在部门的主管、招聘岗位的资深任职者，并对测评小组进行培训。

　　2.从招聘岗位的优秀任职人员中选出一定的人员组成测验样本。

　　3.对测验样本进行人格测验，总结各个被测人员的素质特征。

　　4.将测评结果进行综合，做选拔性素质表。

　　5.将岗位选拔性素质表中的各个素质进行分级，绘制选拔性素质线

　　(二)设计结构化面试提纲

　　它的主要依据是选拔性素质模型。其主要步骤如下：

　　1.将选拔性素质模型分解为一组选拔性素质，每一个选拔性素质就是一个测评指标。

　　2.请专家针对每一个测评指标设计出一系列的问题，并对这些问题进行修改完善，形成问卷。

　　3.将问卷发放给该岗位的部分员工，进行预先测试，检验其有效性

　　4.编写结构化面试大纲

　　(三)制定评分标准及等级评分表

　　(四)培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度和效度(多选)

　　1.要求面试考官具有相关的专业知识

　　2.要求面试考官有丰富的社会工作经验

　　3.要求面试考官掌握相关的员工测评技术

　　4.要求面试考官具有良好的个人品德和修养

　　(五)结构化面试及评分

　　(六)决策

　　1.淘汰不具备关键选拔性素质的候选人

　　2.对剩下的每位候选人员的指标等级得分作如下处理：求得负分的每个指标的得分的平方和s(s=∑Ci2，如果Ci<0)，并按s由小到大的顺序为候选人编号。S越小，编号越小，说明候选人和岗位匹配得越好。

　　3.对S相等的候选人员作如下处理：先对比其得正分的指标的数目，得正分的指标越多，说明该候选人越优秀，将其编号排在前面。

　　4.对S相等，得正分的指标的数目也相等的候选人作如下处理：将得正分的指标的得分累加，得分越高，说明该候选人越优秀，将其编号排在前面。

　　5.根据人力资源规划中招聘人数的要求，按照小编号优先的原则，从前到后选取一定数量的应聘者作为候选人。