2018年人力资源管理师考试四级理论知识考点(28)

 企业战略环境分析

　　1、企业战略具有特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。

　　2、企业环境的结构：

　　3、现代企业经营外部环境分析的方法，主要包括对外部环境的调研、预测两个方面。

　　4、外部环境的调研获取口头信息方法是了解外部环境情况的主要方法。有：个别交谈、调查、访问、座谈会、讨论会。

　　5、市场上各企业之间的竞争表现在：产品、价格、质量、服务等方面，这种竞争影响企业目标的实现。因此，竞争对手分析应是企业战略分析的最重要任务。

　　6、新进入某个行业的企业威胁大小，取决于：现有的进入障碍、现有竞争对手做出的反应。

　　7、进入障碍包括(6条)：产品差异化、规模经济、绝对成本优势、进入分销渠道、现有企业的反应。

　　8、顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括：消费群体分析、顾客购买动机分析、分析顾客消费承受能力。

　　9、在经营环境的宏观分析中，经济结构包括(5个)：产业结构、分配结构、交换结构、消费结构、技术结构。

　　10、经济政策是国家调节各种宏观经济变量的基本原则和方针，主要包括：财政政策、货币政策、收入分配政策、产业政策。

　　11、现代科学技术发展迅速，是生产力中最强大的因素之一。将技术环境分解为：新的科学原理的发现、新技术的发明、新的管理方法和手段的采用。

　　12、社会文化环境即广义的文化，在发展过程中，形成不同的：风俗习惯、伦理道德、行为准则、价值观念，对企业的生产经营活动产生很大的影响。

　　13、企业内部条件分析包括：企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析、竞争优势分析。