2018人力资源管理师二级考点：培训课程设计与资源开发

 2018人力资源管理师二级考点：培训课程设计与资源开发

一、企业培训课程设计的特征

企业不同阶段采用不同培训课程：

1、创业初期（营销公关能力、客户沟通能力）

2、发展期（管理观念与管理技能）

3、成熟期（企业文化、观念、规则、态度）

二、培训课程设计的原则

培训课程设计描述：适应环境与输入条件的要求，有明确的培训目标，翔实的培训内容，准备匹配的培训条件，明确可操作的培训手段，保证学习者能达到学习目标，并及时进行反馈评价的培训系统。

1、培训课程设计的根本任务是满足企业与学习者的需求

2、培训课程设计的基本要求是应体现成年人的认知规律

3、培训课程设计的主要依据是现代系统理论的基本原理

a.输入；b.输出；c.转换；d.反馈；e.本质目标进行人力资源开发

三、培训课程的构成要素

1、课程目标 2、课程内容 3、课程教材 4、教学模式

5、教学策略 6、课程评价 7、教学组织 8、课程时间

9、课程空间 10、培训教师 11、学员

四、课程教学计划的内容

1、教学目标 2、课程设置 3、教学形式 4、教学环节

5、教学时间安排

五、培训课程设计的基本原则（多选）

A、培训课程设计要符合企业和学员的需求

B、培训课程设计要符合成人学员的认知规律

C、培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发。

六、培训课程设计的程序：（7步）

一、培训项目计划

培训项目计划是有效实施培训课程的基础，包含三个层次：

(一)企业培训计划 [宏观→微观]

(二)课程系列计划 [以目标为向导]

(三)培训课程计划

二、培训课程分析

(一)课程目标分析

1．学员分析[采访学员、现场观察]

2．任务分析[分析学员所在岗位]

3．课程目标分析

具体分析步骤如下

（1）培训目标的确定

（2)对培训目标进行划分

(3)对培训目标的各分目标进行可行性分析

(4)对课程目标进行层次分析

培训课程目标包括三个要素：

(1)操作目标

(2)条件

(3)标准

(二)培训环境分析

三、信息和资料的收集

课程目标确定以后，就要开始收集与课程内容相关的信息和资料。可以从企业内部也可以从企业外部

四、课程模块设计

五、课程内容的确定★

(一)课程内容的选择

课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”为原则。

具体内容如下：

1．使学员掌握生产技术和技能。

2．适应多样化的学员背景，选择不同难度的课程内容进行课程水平的多样组合。

3．满足学员在时间方面的需求，开发不同时间跨度的课程组合。

4．根据培训在技能方面的要求，确定课程内容、难度、时间三要素的组合方式。

(二)课程内容的制作

(三)课程内容的安排

内容顺序的安排主要应根据学员的学习特点，通常应遵循的原则是：

由熟悉的到不熟悉的，由简单到复杂，由易到难，从某项技能的第一步到最后一步。在课程开始时，为了激发学员的兴趣和学习动力，可以安排稍微有些难度的内容和活动，使培训更有挑战性，使大家更有兴趣。

六、课程演练与试验

收集学员、同事、专家的意见常用的方式如下：

1．头脑风暴法

2．问卷调查法

七、信息反馈与课程修订

对课程作出必要的修改与完善。但不要根据没有被认同的意见对课程作改变。

总结预演结果，准备试点的工作包括以下步骤：

1．检查课程目标并修改课程内容

2．修改活动（如何上课）

3．核查资料

4．调整培训风格