2018人力资源管理师二级考试专业能力辅导(20)

 第二章第四节　无领导小组讨论的组织与实施

第二单元　无领导小组讨论的题目设计

　　学习目标

　　通过学习，明确无领导小组讨论的原理、题目的类型以及设计题目的原则，掌握题目设计的流程。

　　知识要求

　　一、无领导小组讨论的原理

　　目前流行的素质理论包括素质的“冰山模型”和“洋葱模型”，把人的素质从里到外大致划分成为内在素质(态度、动机、价值观等)、知识和技能、外在行为三部分，其中内在素质只能通过外在行为来衡量。无领导小组讨论是通过被测评者的外在表现来反映其内在素质，如果想要对被测评者作出比较客观的评价，一般取决于以下两个主要因素：一是测评者的知识和经验;二是被测评者暴露的外在行为的范围。

　　【例题2.2.27】目前流行的人员素质理论包括(　　)。(2012年11月二级真题)

　　A.冰山模型

　　B.洋葱模型

　　C.大海模型

　　D.大树模型

　　E.橘子模型

　　【答案】AB

　　二、题目的类型

　　(一)开放式问题

　　(二)两难式问题

　　(三)排序选择型问题

　　(四)资源争夺型题目

　　(五)实际操作型题目

　　三、设计题目的原则

　　(一)联系工作内容

　　(二)难度适中

　　(三)具有一定的冲突性

　　能力要求

　　一、选择题目类型

　　无领导小组讨论的题目可以分为开放式问题、两难式问题、排序选择型问题、资源争夺型问题以及实际操作型问题。

　　二、编写试题初稿

　　题目类型确定后，开始收集材料、案例，尽可能多地占有相关信息。然后进行初稿的编写。在撰写试题初稿时，应特别注意以下两个问题：一个是团队合作;另一个是广泛收集资料。

　　三、进行试题复查

　　初稿设计出来后，应该采用多种方式，通过各种渠道，对试题进行复查。

　　四、聘请专家审查

　　在进行试测之前，应该把方案提请有关专家进行初审复查，这样做的好处是尽量消除题目设计中常识性的错误，减少试测的次数。主要复查以下内容：

　　1.题目是否与实际工作相联系，能否考查出被测评者的能力;

　　2.如果是资源争夺型问题或两难式问题，案例是否能均衡;

　　3.题目是否需要继续修改、完善。

　　【例题2.2.28】在设计无领导小组讨论题时，考官应该着重评估被评价者哪些方面的表现?并咨询哪些问题?(2012年11月二级真题)

　　【答案】(1)在设计无领导小组谈论题时，考官应该从以下五个方面着重评估被评价者的表现：

　　①参与程度;

　　②影响力;

　　③决策程序;

　　④任务完成情况;

　　⑤团队氛围和成员共鸣感。

　　(2)在进行试测之前，应该把方案提请有关专家进行初审复查，这样做的好处是尽量消除题目设计中常识性的错误，减少试测的次数。主要咨询以下问题：

　　①题目是否与实际工作相联系，能否考查出被评价者的能力;

　　②如果是资源争夺型问题或两难式问题，案例是否能均衡;

　　③题目是否需要继续修改、完善。

　　五、组织进行试测

　　选择好试测对象以后，试测时要着重观测以下两个方面：一个是题目的难易度;另一个是题目的平衡性。

　　六、反馈、修改和完善

　　试测结束后，工作人员要收集试测结果和反馈信息，并对其进行分析。主要是以下三方面的意见。

　　(一)参与者的意见

　　(二)测评者的意见

　　(三)统计分析的结果