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2019年一级人力资源管理师第三章高频考点(11)
来源：长理培训发布时间：2019-06-23 19:55:20
考点11．分析列举型技法
(1)特性列举法。
尽量列举该事物的各种不同的特征或属性，然后确定应改善的方向及如何实施。
步骤如下：
①将对象的特性或属性全部写出来，与整体的关系如何都列举出来，列成表；
②从三个方面进行特性列举：名词特性、形容词特性、动词特性；
③在各项目下使用可替代的各种属性加以置换，引出具有独创性的方案；
④提出方案并对方案进行评价讨论，使产品能符合人们的需要和目的。
(2)缺点列举法。
具体步骤如下：
①尽量列出事物的缺点，需要时可事先广泛调查研究，征集意见。搜集缺点的常用方式有：会议法(5-10人，l-2小时)、用户调查法、对照比较法。
②将缺点加以归类整理。
③针对所列缺点逐条分析，研究其改进方案或能否缺点利用，化弊为利。
(3)希望点列举法。
具体步骤如下：
①对现有的某个事物提出希望。搜集希望点常用方式有：书面搜集法、会议法、访问谈话法等。
②评价所产生的希望，找出可行的设想。
③对可行性希望做具体研究，并制订方案、实施创造。
(4)成对列举法。
把任意选择的两个事项结合起来，成对列举其特征，或者把某一范围内的事物一一列举，依次成对组合，从中寻求创新设想。
例题：希望点列举法，收集希望点的方法包括()。
A．书面搜集法
B．会议法
C．问卷调查法
D．访问谈话法
E．相关分析法
【答案】ABD
【解析】收集希望点的方法包括书面搜集法、会议法、访问谈话法。
责编：曾珂
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