索赔时应注意哪些问题

     （1）保险索赔应由被保险人或其允许的司机直接办理，一般不要委托他人。

    （2）办理保险索赔过程中，应本着诚实守信的原则，告知内容应真实、准确。

    （3）48h后报险可能被拒赔。在车辆发生交通事故后，如果属于轻微事故范畴，可以在对现场进行拍照后自行拆解，并到交通事故快赔中心进行理赔。如果事故比较严重，或者损失数额比较大，驾驶员就应该保留好第一现场，并及时向投保的保险公司报案，一般在事故发生后48h再报险，保险公司就有权拒绝赔偿。

    （4）贷款车出险需提交还款证明。如果是贷款车辆，需提交银行出具的按时还款证明。如果需要交警部门进行裁决的，需要出示简易裁决书或者正规的裁决书。如果有人受伤，需提供裁决书、医疗费发票、病例、误工费证明等相关资料。

    （5）先修车后理赔不是正确流程。车辆出险之后，要养成在第一时间报保险公司的习惯。有些车主在出险后不是立刻向保险公司报案，而是先找修理厂，等到车子修理完毕之后再找保险公司报销费用。这样在理赔时保险公司如果认定修理费用高出定损的费用，差额部分将需要由车主自行承担。

    （6）“不计免赔”也有限制范围。免赔率是保险公司为了防范道德风险，对一些特定的事故定出单独的免赔规定，而且这些免赔率不属于不计免赔范围，如多次出险、超范围行驶、理赔证件不全等。如果车主违规，不但保险公司有权拒绝赔偿，而且还会加扣免赔率，车主就会得不偿失。