- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
特色双名师解密新课程高频考点,送国家电网教材讲义,助力一次通关
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第一题,关于城市公用电话亭的问题,有人说要拆,有人说要留,领导让你去组织处理,你会怎么办?
第二题,你是空调安装工,顾客的想法和你的安装方案不一致。顾客固执已见,还打公司电话投诉你。你会怎么处理?
第三题,现在的小孩都看白雪公主等西方故事,对中国传统故事知之甚少,对此,你怎么看?
第四题,海关旅检科小王工作时,有旅客投诉他违规,违规事实不存在但造成了负面影响。小王很担心同事们也因为害怕负面影响工作积极性。领导对此也很着急。你作为旅检科科长,打算怎么处理?
责编:文晖
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