- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
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2018年10月7日,文化和旅游部公布了2018年国庆假期旅游市场总体情况:全国共接待国内游客7.26亿人次,同比增长9.43%;实现国内旅游收入5990.8亿元,同比增长9.04%。其中,有一个数字特别值得注意,那就是全国各地积极落实重点国有景区门票降价有关要求,出台实施了981个国有景区免费开放或降价措施
解读
[提出观点]
景区要想让游客乘兴而来、尽兴而归,是最有效的办法,就要提升服务质量、增加景区活动,而不是一味抬高门票价格,这样只会起到反作用。
[综合分析]
一直以来,部分景区门票价格过高的问题为人所诟病。一些国家5A级风景区的价格动辄要价两三百元,这无疑增加了普通游客的经济负担,让许多人望而却步。久而久之,游客的兴致自然减退,而国家旅游事业的发展也难免因此受到影响。
不少景区宁可冒着吓跑游客的风险,也要固执地坚持不合理的定价,说到底,还是一种短视心理在作祟。在许多景区管理者眼中,门票收入是现成的真金白银。国内旅游业务大多基于原有的自然资源进行开发,可供游客选择的旅游项目比较单调,除游山玩水之外别无新意。因此,门票就成了主要的营收方式。降低门票价格,对他们而言无异于虎口夺食。景区小算盘打得虽精,却丝毫没有厘清门票价格和整个旅游产业之间的关系。高票价或许可以带来短期收益,但只有游客基数的增加,才有可能为景区的长远发展带来真正的保障。
毋庸讳言,降低景区票价乃至免费开放,必将给各大景区带来一定压力。但这段阵痛期对景区而言既是挑战,也是机遇。若能顺利转型,景区就能进入发展的快车道,自然也就不会再为门票价格的一时高低而斤斤计较了。
[对策措施]
旅游产业应从景点旅游向全域旅游转型升级。如今,游客对追求体验和互动活动有了更大的需求,这就要求各大景点必须改进工作方法,加强服务意识,而不能继续“靠山吃山、靠水吃水”。
增加景区次消费,促进景区转型升级。如西湖景区免费开放十多年来,免去门票费用难以计数,但此举刺激了杭州旅游的热度,据统计,杭州市的年旅游综合收入已增加上百亿元。应成为景区接下来的共同发展目标。
想要让景区更好地为百二姓服务,也需要政策与财力的双重支持。在景区遭遇一定程度上的现实困难时,有关部门也不应袖手旁观,而应及时扶一把、帮一把。如此一来,才能在降低门票价格的情况下,实现游客、景区的双赢。
责编:曾珂
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