结构化面试：答好面试人际关系题必须结合实际

 人际关系这个词是在20世纪初由美国人事管理协会率先提出的，也被称为人际关系论，1933年由美国哈佛大学教授梅约创立。题目看似简单，但是拿高分却不容易。一般考生也会陷入答题套路，比如说：自我反思、领导交待给我这件事情是对我的信任、老同事总把工作交给我是对我的历练等等，这样的语言往往容易得低分。

【点拨】

1、 坚持以工作为重原则;

2、 需要结合生活实际，把自己真正的代入生活中的角色;

3、 找准自己遇到的问题，明确要达成的目标，并以一种正确的价值观去解决问题;

4、 表达方式上用一种真实、自然的语言去表达，往往这类问题就迎刃而解了。

【真题再现】

现在我国全面放开二孩政策，单位的小丽和小娟都计划生育，小丽生的是二胎，小娟生的是一胎。因为单位人手紧缺，领导意思是两人不能同时享受生育假期。小丽强调说自己年纪大了。假如你是小娟，你会怎么做?

【解析】

此题考查的考生人际交往的意识与技巧，先明确问题的焦点在于人手紧缺，同事又有特殊情况，那么我们要以工作为重，就要有大局意识去理解领导的用意，结合生活实际，面对同事的想法这是人之常情就要换位思考，多多理解和包容，明确目标，处理好与领导、同事之间的人际关系，但是也不能过于假，如果自己确实有难处，也要实事求是，这样才更加有真情实感。

【参考答案】

当工作与生活发生冲突时，作为一名公职人员，应该本着工作为重的原则，确实单位人手紧缺，如果我和小丽同时休息的话，可能会影响单位工作的正常开展，然而，我也会权衡好家庭，争取获得家人的谅解，平衡好家庭和工作的关系。

首先，换位思考，站在他人角度想问题。一方面，正确看待领导的决定，从大局角度出发，毕竟单位人手短缺，本着集体和群众利益为先，可能会暂时牺牲自己的休息，但是这也恰恰是考验自己的责任、担当和奉献意识;另一方面，理解同事小丽的诉求，确实处在较大年龄，生二胎后相较于自身可能存在更大风险，需要及时调养身体。

其次，和家人做好充分沟通，获得家人的支持。从家人对我身体的关心和担心的角度，他们可能会反对，我也不希望因此造成家庭的不和谐。因此，我会耐心的向他们说明单位的难处和我工作的重要性，我也会向他们保证我会保重自己的身体，不让自己过度劳累。再次，如果产后根据身体状况确实存在诸多不适，且这种状态影响到工作，我会及时向领导说明情况，希望领导做出更加妥善的安排，同时，我会向领导表态，只要情况允许立即投入工作，在家也做些力所能及的工作，为领导分忧，为群众解难。

最后，在以后的工作中，遇到类似问题还是要保持积极心态，在单位需要的时候不计个人得失，多去换位思考，善于沟通，这样的话，才能顺心工作、快乐生活。