申论考试综合分析模拟题：12306验证码升级

【解析】：

铁路部门将验证码升级为图形识别，是为了防止黄牛肆意刷票，防止第三方软件破解，最终目的是为旅客创造公平的购票环境。

针对旅客反映的难识别问题，铁路部门也应该积极向上级汇报情况，作出相应的调整方案，而我们应该用更理性的声音，发挥民众的智慧同铁路部门一起解决难题。

铁路部门还应该进一步加强关注民众反馈避免"好心办坏事"，加速优化系统提升服务质量，加强打击"黄牛"力度净化购票环境，而民众也应理性思考发声，为铁路建设服务提升共同出谋划策，只有人民与铁路一心共同打击抵制黄牛，才能真正的从根本解决购票难题。