基本常识：角色对群体行为有什么影响

答：角色指的是在一个社会单元中，人们对于占据特定位置的个体所期望的一套行为模式。在群体中，个体由于自己所处的位置而被期望承担某种社会角色。这些角色指向任务的完成，或者指向维持群体成员的满意感。个体一般要扮演多种角色，当个体面对不同的角色期望时，会体验到角色冲突。任何时候，员工都会根据自己所在的群体调整他们的角色行为。