基本常识：描述群体内聚力与生产率之间的关系

答：⑴群体内聚力指群体成员相互吸引和共同参与群体目标的程度。⑵一般情况下高内聚力群体的工作效率胜过低内聚力群体。但内聚力与工作效率之间的关系相当复杂，其中一个关键的中间变量是群体的态度与群体的正式目标(或组织目标)之间的一致性程度。群体的内聚力越高，成员越会遵从群体的目标。⑶A-群体组织目标的一致性;B-内聚力：①A高B高-生产率大幅提高;②A高B低-生产率中等提高;③A低B高-生产率降低;④A低B低-无显著影响。