- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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管理职能
(四)控制
管理者根据事先确定的标准,或根据组织内外部环境的变化和组织发展需要重新拟定的标准,对下属的工作成效进行测量、评价,并采取相应纠正措施的过程。
管理控制的特点: 1.动态性2.目的性3.反馈性4.人本性5.创新性
控制类型: 现场控制、反馈控制和前馈控制。
1、现场控制:其纠正措施用于正在进行的计划执行过程。现场控制是一种主要为基层管理者所采用的控制工作方法。管理者通过深入现场来亲自监督检查、指导和控制下属的活动。其主要的控制行为有:①向下级指示恰当的工作方法和工作过程;②监督下级的工作以保证计划目标的实现;③发现不合标准的偏差时,立即采取纠正措施。
现场控制是控制工作的基础。管理者的管理水平和领导能力更多地表现在现场控制中。在现场控制中,管理当局授予管理者的权力使他们能够使用经济和非经济手段来影响下属。控制工作的标准来自于计划工作所确定的目标、政策、战略、规范和制度。在现场控制中,控制工作的有效性取决于管理者的个人素质、个人作风、指导的表达能力以及下属对这些指导的理解程度。其中,管理者的“言传身教”具有很大意义。
2、反馈控制将注意力集中于组织活动的历史结果方面,即通过分析工作的执行结果,将其与控制标准相比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发展或防止其以后再度发生。
3、前馈控制是一种预先控制,是在活动开始之前实施控制,即管理者运用最新信息,包括上一控制循环中的经验教训,对可能出现的结果进行预测,然后将其与计划要求进行比较,从而在必要时调整计划或控制影响因素以确保目标的实现。
江苏省高级人民法院近日出台审理带薪年休假纠纷若干问题的指导意见,劳动者与用人单位因支付未休年休假工资报酬而发生争议的,人民法院应予受理。对于公众关注的“未休年假赔3倍工资”,意见明确,用人单位未安排年休假,劳动者主张按其日工资收入300%支付未休年休假工资报酬的,法院将予以支持。红网发表向秋的观点:2015年人社部调查显示,全国的落实率仅有50%。带薪年休假制度落实率不高,一个重要原因,在于劳资双方不对等,职工基本没有话语权。如果所在单位不实行带薪休假制度,绝大部分职工会选择忍气吞声,仅有小部分人会选择向有关部门举报或寻求帮助。江苏高院出台指导意见,明确法院要受理劳动者与用人单位因支付未休年休假工资报酬的争议,支持劳动者按日工资收入300%支付未休年休假工资报酬的主张,“法院支持”将推动带薪年休假落实难题的破解。
责编:韩莉
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