- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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招聘部门:北京分行
工作地点:北京
招聘类型:社会招聘
截至日期:2019-12-31
学历要求:大学本科,硕士研究生,博士研究生
发布日期:2019-06-24
招聘人数:5
工作年限:2
岗位描述:
1、负责分流、引导、接待客户,积极维护厅堂营业秩序和服务环境;
2、为客户提供基本的咨询服务,指导、协助客户填写凭证和办理业务,指导、协助客户使用自助设备、网上银行等自助服务渠道;
3、负责受理客户意见和建议,协调厅堂突发事件;
4、开展产品服务营销,发展潜在客户等。
岗位要求:
1、能够自觉遵守国家法律、法规和各项金融规章制度;
2、具有良好的政治素质与职业道德,责任心强、作风正派、廉洁自律,品行、操守方面无不良记录;
3、本科及以上学历,金融、经济、财务管理、法律等相关专业;
4、具备一定的人际沟通、文字表达及组织协调能力,身体健康;
5、应聘者应具备岗位所需能力条件,胜任岗位工作要求,能够按照要求完成工作;
6、35周岁(含)以下,具备2年(含)以上商业银行相关工作经验,具备较好的客户服务意识,较强的沟通能力和关系建立能力;
7、了解基本金融知识,熟悉银行各项理财产品;
8、具备较强的语言表达能力、沟通协调能力和客户服务意识;
9、条件特别优异者可适当放宽条件。
责编:杨丽梅
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