- 讲师:刘萍萍 / 谢楠
- 课时:160h
- 价格 4580 元
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2、邮局汇款样张上为什么没有收款人地址?
考生通过邮局直接汇款到邮局的专用商户号(110420020),所以不需要填写收款人地址。
3、考生已缴费但是网上至今仍显示 未缴费 ,该如何处理?
如果是在线支付,可能会由于网络延时导致状态刷新延迟,请在支付成功后耐心等候2小时左右。如2小时后网上仍显示未缴费,请先核实用于支付的银行卡上是否被扣除了相应报名费用,确认已被扣除的可拨打021-61651128咨询;如果确认未被扣款请重新支付。
如是邮局汇款,根据邮局的工作周期会有3-5个工作日的延迟,如汇款3-5工作日后网上仍显示未缴费可拨打021-61651128咨询。
4、通过在线支付多支付了一次报名费,在什么时候以什么方式退回?
在线支付多缴的费用在考试结束后将统一退至原缴费所持的银行卡。注:退款手续费直接从报名费中扣除。
5、考生未在报名规定时间内汇款且到账了,何时退款?如何退回?退款是否收取手续费?
未在报名规定时间内汇款且到账的,邮局会直接安排退汇,不额外收取手续费。退款时间视各邮局工作周期,可至邮局咨询。
6、个人考生汇款单没填写帐号或帐号填写有误,该如何处理?处理时间是多久?
请拨打021-61651128-1咨询(此类情况可能存在多种问题,请考生致电服务热线咨询)。
7、个人考生汇款单商户客户号填写有误,该如何处理?处理时间是多久?
请拨打021-61651128咨询,并根据客服提示传真汇款底单至ATA公司,自传真完成5工作日内完成处理。(错误的商户号必须为ATA承办考试对应的商户号方可处理,否则无法处理,请考生咨询邮局)该问题的处理仅限于报名期间,报名截止不再处理,将于考后统一退款。
8、如果有事无法参加考试,如何办理退考?退款将以何种方式退回?
考生可在报名期间登陆报名网站,点击 已报考科目 自行删除科目,考生已支付的费用将在考试结束后统一原路退回,即在线支付的报名费用统一退回原缴费所持的银行卡,邮局汇款的报名费用统一退回邮局,考生可在考试结束后自行查询银行卡或等待邮局的取款通知单。但报名截止后无法退考,考生因故未去参加考试视为弃考,不予退款。
9、如何申请发票?发票何时可以邮寄?邮寄方式是怎样的?
(1)集体报名:不需要申请,考试结束后将为集体报名单位统一以挂号信邮寄发票。
(2)需要发票的个人,须在报名截止日之前,登陆报名网页申请,发票将在考试结束后统一以平信方式邮寄。
10、没有在报名期间申请发票的个人考生,是否还可以补办申请?
在报名结束后无法再补申请发票。如需发票请在考试结束后致电021-61651128-1咨询办理。
11、如果考试发票长期没有收到,该怎么办?
(1)集体报名:可致电021-61651128-1咨询。
(2)个人报名:一般在报名期间申请发票的考生,我们都会在考试结束后14个工作日内邮寄出发票,但是由于平信邮寄比较缓慢,请考生耐心等待。如考试结束一个月后未收到发票,可致电021-61651128-1咨询。
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责编:guquan
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