室内设计师常见问题问答录

由于家装设计人员面对的是生活层次不同的各色人等，因此，在回答客户咨询时，难免遇上各种各样难以解答的疑难问题。
因此，如何解答好这些疑难问题，是关系到我们的设计人员、业务人员能否与客户达成合作的关键。

（1）问：你们公司是国营的、还是私营的？

（2）问：与其他公司相比，你们公司有那些优势？

（3）问：你们公司的设计师资质是几级？为什么有的公司是一级或二级？资质差别是否与设计水平有关？
（4）问：听说设计行业有个“四大家族”，你们公司排第几？

（5）问：当客户询问公司的逐级质量保障体系有哪些内容时，

（6）问：你们公司的广告费那么高，是不是都摊到我们的装修费里面去了？

（7）问：如果与你们签约，是否可以和你们一起去进材料？
您方便的话，可以一起去进材料，但是，需要您自己解决交通问题。不管客户是否参与选购材料，我们都会严格按照工作流程工作，即监理材料的验收，客户材料的验收。

（8）问：设计师能否陪我们一起去买主材？

（9）问：从开始咨询到签合同，大概需要多长时间？
做出详细的报价和设计图纸，如果您对设计和报价都满意，我们就可以当时签约。

（10）问：为什么别的公司不收定金，你们公司却一定要收？量房定金能不能退？

（11）问：我已经交了定金，可不可以把报价单和图纸拿走？
来源:考试大-室内设计师

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