2014年物业管理师考试管理实务每日一练(11月16日)

单项选择题
A．《城市新建住宅小区管理办法》
C．《物业服务合同》

2、 物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记；②备齐资料；③办理开工手续；④签订装修管理协议；⑤施工；⑥验收。上述流程的正确顺序是（ ）。
B．①→④→②→③→⑤→⑥
D．②→④→①→③→⑤→⑥

A．财务部
C．经营管理部

4、 下列选项中有关投诉的意义表述不正确的有（ ）。
B．业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作
D．能够维护和提高物业管理企业的信誉和形象

A．专题卡片目录
C．主题卡片目录

6、 房屋结构基本完好，少量构部件有轻微损坏，能正常使用，经过一般性的维修即可恢复使用功能的房屋，属于（ ）。
B．基本完好房
D．一般损坏房

A．设有消防控制中心的，要安排24小时值班
C．建立消防设备、设施技术档案

简答题
【问题】
2．对于物业装饰装修的区域，有何规定?

向业主和使用人收取的特约服务的费用属于（ ） 。
B．物业经营收入
D．物业大修收入

某物业项目建筑面积29万m2，可收物业服务费用面积26万m2，每年计划成本542万元，现在进行招投标，有一物业公司管理项目多层住宅20万m2，高层住宅20万m2，别墅4万m2，该项目投标做了一个物业费的核算，总共包括以下项目。
①人员工资及按比例计提的保险费用和福利费用，包括公司分管项目副经理的工资、项目经理的工资、社会保险。
③项目人员年终绩效奖励。
公共区域清洁卫生材料费。
对社会的爱心捐赠。
项目履约保证金。
公共区域维修保养费。
问题：

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