2014年物业管理师考试管理实务每日一练(11月27日)

单项选择题
A．500
C．200

2、 下列选项中有关投诉的意义表述不正确的有（ ）。
B．业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作
D．能够维护和提高物业管理企业的信誉和形象

A．大修
C．小修

4、 物业入住期物业管理档案按照业主权属资料和个人资料分组收集，属于权属资料的（ ）
B．联系方式
D．购房合同复印件

A．核对
C．对比

6、设区的市级人民政府房地产主管部门负责（ ）级物业服务企业资质的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。
B．三
D．四

7、 物业管理行政公文中，“决定”属于（ ）
B．外行文
D．上行文

8、 物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括（ ）。
B．物业工程地质勘察报告
D．电梯维修记录

A．物业使用人
C．建设单位
E．政府部门

10、回答题：
问题：

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