单项选择题
A.物业管理企业接收物业产权人、使用人的委托,对房屋共用部位、共用设施设备进行大修取得的收入
C.房屋中介代销手续费收人
A.5日
C.15日
3、
管理方式、运作程序及管理措施,属于物业管理方案的( )内容。
B.实质性
D.常规性
4、
通用的应用文书可分为( )。
B.食品卫生公文
D.制度公文
不定项选择题
某小区物业管理处接到火情报告,小区C区A栋发生火灾,接到报案后,物业管理处采取了以下行动:(1)通知巡逻岗现场确认火情,确认后启动应急预案,并通知消防主管部门。(2)救援疏散组组织现场人员进行疏散,在疏散的同时,灭火组进行灭火。(3)发现有车辆停放在消防通道上,及时联系业主,疏通消防通道。
A.分为指挥组、通信组、警戒组、设备组、灭火组和救援组等。
C.设备组由具有消防设备操作及维护知识的维修人员担任
6、2012年10月16日,车主张某将新买一辆轿车停放于小区停车位处,第二天早上发现车被高空坠物砸坏车头盖板。张某找到小区的保安,保安称其为小区正在装修的8层住户坠落的砖块所砸,并带张某查看现场。张某要求8层业主赔偿其修车费用,B层业主称自己装修已经向小区物业服务企业申报登记,手续齐全,装修合法,拒绝了张某的要求。张某与其交涉未果,遂将8层业主和小区物业服务企业告上法庭,要求两被告连带赔偿其修车费l0000元。
11.根据案例分析,业主装饰装修前,应向物业管理单位提供哪些资料?
13.物业管理活动中可能发生刑事案件,物业服务企业应怎样做?
7、某物业服务公司负责对某一小区进行物业管理服务工作,一直受到业主的好评。但是最近几天业主频频反映小区内的环境问题,主要在以下几个方面:
1、园林植物病虫害防治的方法( )。
B.通过检疫防治
D.通过移植的方法防治
3、以下属于经营生产垃圾的是( )。
B.生产企业的生产废料
D.园林修剪出的植物残枝
问题:
2、赔偿和维修张、李两家的费用应由谁承担?简要说明理由。
一个月后,物业服务企业组织业主入住,部分业主以房屋建筑质量问题拒绝办理入住手续,建设单位也认可质量问题,表示维修后再交付。业主张某办理入住手续10日后发现墙壁质量问题,遂要求物业服务企业进行维修整改,物业服务企业认为这是建设单位的责任,拒进行整改,张某以此为由拒缴物业服务费。入住半个月后,由于连续暴雨,A栋楼顶出现全面漏水,导致部分业主财产损失。
案例中物业服务企业的哪些做法不妥或错误?简要说明理由。(7分)
16.A栋楼顶漏水造成的业主财产损失该由谁承担赔偿责任?简要说明理由。(10分)。
物业公司刘经理带领新来的物业服务人员巡视楼宇时,以下几个问题引起了刘经理的注意:
巡视二楼时,这里正在装修,木工和焊工都在一个房间紧张地忙碌着,为了防止发生火灾,焊工作业场地准备了两个泡沫灭火器。
准备巡视四楼时,发现通道摆满了箱子。
刘经理在巡视楼宇时发现的问题中,哪些存在不妥之处?并改正。
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