2015年物业管理师考试管理实务每日一练(8月31日)

不定项选择题
某建设单位通过招投标取得物业项目，并聘请了物业服务企业担任项目的物业服务顾问，帮助解决前期的物业服务问题。在服务过程中，物业服务企业在以下方面提供了建议和意见：（1）项目的结构布局，公共配套建筑、设施、场地的设置和要求。（2）项目定位、物业管理的思路、框架、模式的选择。
A．新建物业竣工之前，建设单位引入的物业服务咨询活动
C．以便物业更好地满足业主的需求，方便物业服务工作

2、【案例二】
该小区建设单位于2010年1月聘请了甲物业服务企业（简称甲公司）提供前期物业服务合同，合同期限3年，2012年6月，小区依法召开首次业主大会，选出了业主委员会。
部分业主对甲公司的服务不满意，要求予以解聘，并推荐了乙物业服务企业（简称乙公司）来管理小区，该小区业主委员会考虑到召开业主大会会议要产生一定费用，而且时间会拖延的较长，拟由业主委员会做出解聘甲公司的决议，但遭到另一部分业主反对。
【案例三】
11、业主大会能否提前解聘甲公司，应该怎么做？（8分）
13、根据2012年10月业主大会表决结果，能否做出选聘乙公司的决议？为什么？ （列出计算过程）（ （16分）

请回答下列问题：
22．简述公共安全防范管理服务的含义，指出其具体的服务内容。

请回答下列问题：
15．刘某拒缴物业服务费的行为是否正确?说明理由。

请回答下列问题：
16．以示意图方式说明物业装饰装修流程。
18．物业装饰装修现场管理的基本要求有哪些?

问题：
2、赔偿和维修张、李两家的费用应由谁承担？简要说明理由。

某物业项目年度绩效指标体系如下表所示。
2012年年末，经项目绩效总结，形成如下结果：净利润实现24万元，物业管理费收缴率为97%，住户满意度指数为85，工作计划完成率为97%，建立并实施项目质量管理体系的成熟度为40%，员工满意指数为96，员工能力提升的成熟度为55%。（基准值匹配基础分为50，目标值匹配基础分为75，挑战值匹配基础分为100）
1、计算该项目各单项指标的绩效分数

问题：
2、根据材料反应的具体情况，简要阐述刑事案件危机处理的方法。

甲以前期物业服务合同未到期为由，拒绝办理移交，后业委会通过用小区楼内广告收人给予补偿的要求换得了甲企业的同意。
对于屋面漏水，甲解释属保修期，应由开发商解决。于是，甲、乙未将该问题列入移交工作范围。资料交接时，甲向乙移交了开发商提供的前期物业资料。上述情况乙公司给予确认，双方共同签署了交接文件。
1、本案例物业承接查验的做法存在哪些不当或错误？简要说明理由 ？
3、本案例中对于部分屋面漏水，甲公司的解释是否恰当？

问题：
2、根据该项目具体情况，列举早期介入工作的主要内容。
责编：cyj评论纠错