2015年物业管理师考试综合能力每日一练(10月28日)

单项选择题
A．2年
C．5年

2、 在社会文化中，文化冲突主要是指（ ）冲突。
B．价值观
D．习惯

A．社会公众
C．大众传媒

4、关于水泥的说法，错误的是（ ）
B．水泥在良好的储存条件下，也不可储存过久
D．厚大体积混凝土应优先选用硅酸盐水泥
5、某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行细分，这种细分标准属于（ ）标准。
B．人员
D．习惯
多项选择题
A．算术平均数
C．几何平均数
E．比例相对数

7、 企业经营战略的特征包括（ ）。
B．长远性
D．应变性


A．按反映的时间状况不同，总量指标可以分为时期指标和时点指标
C．时期指标的数值与时间的长短有直接关系，不同时间的同－时期指标数值可以直接相加，加起来反映现象在更长时间内的总量
E．时点指标的数值与时间的长短有直接关系，不同时间的时点指标数值可以直接相加
9、以下（ ）是物业服务产品的特征。
B．有形性
D．不可储存性

10、某住宅小区住户王女士凌晨1点回家时搭乘电梯，由于电梯不能正常停靠开门，被困于其中，王女士马上通过轿厢呼叫按钮向小区监控中心求救，由于监控中心值班人员不懂如何进行施救，随即联系已下班的物业服务企业专业人员前往处理，在此过程中，王女士由于一时等不来施救人员，多次呼叫监控中心，持续拍打电梯门，并拨打110报警求救，20分钟后，物业服务企业专业人员及警察赶到现场，经过约10分钟时间，王女士被成功救离轿厢。小区电梯困人事件的信息迅速在小区住户中传播，不少小区住户认为电梯困人是由于物业服务企业对电梯维护与保养不到位所致，小区物业服务项目经理也亲自上门向王女士表示了道歉并进行了慰问。
物业服务企业专业人员到达现场后应采取的正确措施为（ ）。
B．与被困人员通话，安慰被困人员保持镇静
D．用电梯专用厅门钥匙开启厅门，用手拉开轿厢门，协助被困人员撤离轿厢

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