物业管理师《综合能力》第八章考点：社会组织概述

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社会组织的定义
社会组织的基本要素
规范。规范是组织参与者关系的模式化和规范化，包括组织的价值观、规章制度和角色期待。它是用来维护组织活动统一性的工具，一般通过组织章程的形式表现出来。规范一经确立，就要求每个成员都必须遵从，并以此作为行动的依据。
角色。制度化、正式化职位的存在，使社会组织的每一个成员都长期或短期地被置于某一特定的位置上，并必须严格按照与所处职位相吻合的角色进行活动，即扮演正式角色，组织成员之间的互动一般不具有个人性质。这也是社会组织具有明确的界限，成员加入或退出均需履行一定手续的原因。
参与者。组织的参与者是指那些出于各种原因而为组织做出贡献的个体。组织的参与者首先是社会行动者，正是他们的努力、遵循和顺从，构建和决定了组织的结构。参与者有两个作用：一方面保证组织的持续性，另一方面为组织带来创新和改革。
环境。每个组织都存在于某一特定的并且必须适应的物质、科技、文化环境中。没有一个组织是孤立存在的，所有组织的存在都有赖于与其所处的更大体系的联系。组织很少承担对其参与者进行社会化和培训的全部责任。
社会组织与其他社会结构类型相比，更具持续性、可靠性和可控性。
组织设计出来是为了能够在一段时间内一贯并连续地支持一系列具体行为的实施。其形式化的主要功能就在于能在参与者不断变动的情况下，保持体系的稳定性。许多组织有效地将灵活性与维护组织核心结合起来，在组织人员、结构甚至目标发生变化时，组织核心仍保持不变。
组织擅长于一次又一次地用同样的方法完成同样的事。在许多情况下，可靠地生产产品和服务的能力是至关重要的。组织采用大量的控制方法，包括形式化、权威结构、具体规章制度等都是为了提高运作的可靠性。但运作的可靠性并非总是有益的，当条件变化并需要引入新的行为时，那些先前保证有效行为的因素，会转而妨碍组织快速地变换其章程及程序以发展出新的行为方式。
组织使行为发生在一定的规则框架内，规则框架为决策行为提供了指导和合法性，为参与者对其过往行为的评价提供了理性基础。规则框架一般与法律条文相关，并受其支持。它们共同规定了大量组织的权力和权限。组织的权力等级确保人们遵守规则，并以被认同的标准和方式进行工作。
从不同的角度，可对社会组织作不同的分类。
按照组织的功能和目标，可分为生产组织、政治组织和整合组织。
按照组织对成员的控制类型，可分为强制性组织；功利组织，即以金钱或物质控制其成员的组织；规范组织，即通过将组织规范内化为成员的伦理观念或信仰来控制成员的组织。
按照组织是否营利和是否具有竞争性为标准，可分为竞争性营利组织、竞争性非营利组织、独占性营利组织和独占性非营利组织。
现代社会是一个高度组织化的社会，社会组织是人类追求理性、追求效率的产物。它在人类社会生活中发挥着重要的社会功能。

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