2011年物业管理师考试经营管理练习题及答案1

考试大提醒考生平时多做练习题有利于巩固知识点，同时也利于轻松备考！以下是小编为考友准备的2011年物业管理师考试经营管理练习题。
1、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）。
B.群众满意率
D.各种费用收缴率

2、住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。
B.低价
D.高效

3、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（）组成。
B.办公用房
D.交通系统

4、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（）。
B.打印机，计算机
D.装订机，投影仪

5、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。
B.精确
D.快捷

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