2015物业管理基本制度与政策第三章考点:实施物业管理师制度的现实意义

实施物业管理师制度的现实意义

物业管理师，是指经全国统一考试，取得《中华人民共和国物业管理师资格证书》，并依法注册取得《中华人民共和国物业管理师注册证》，从事物业管理工作的专业管理人员。物业管理师执业资格注册，是《条例》设定的行政许可。2012年12月，国务院发布的《服务业发展“十二五”规划》明确要求“继续推进物业管理师制度建设，提升服务规范化、专业化水平”。实施物业管理师制度，是物业管理科学发展的必然选择和制度保证，必将在提升行业竞争能力，强化企业风险意识，完善现代企业制度，优化人才激励机制，改变经济增长方式和改善行业社会形象等方面对物业管理行业产生深远的影响，全方位推动物业管理行业的持续进步。

实施物业管理师制度，有利于促进物业管理的市场化进程。物业管理的市场化不仅表现为物业服务的等价有偿和市场选择，同样表现为物业管理劳动力要素的市场化。物业管理师制度，确立了物业管理职业经理人的社会地位，不仅有利于业主通过物业师的数量来判断选择高标准的物业服务企业，而且有利于物业管理师通过市场定价来选择从业单位。今后物业服务企业的竞争，将体现在以物业管理师为主要衡量标准的人才竞争上。

实施物业管理师制度，有利于促进物业管理的专业化进程。随着楼宇技术的智能化、物业功能的多元化、区分所有建筑的普及化和物业属性的资产化，物业管理的专业价值主要体现在物业设施管理、客户关系管理、客户行为管理和物业资产管理四个方面。物业管理师制度正是通过上述专业知识的培训和考试，来提升从业人员的专业技能和素养，加速行业的专业化进程。

实施物业管理制度，有利于促进物业管理的规范化进程。物业管理师制度，通过规范物业管理从业人员来规范物业管理行为，进而规范物业管理市场，是解决物业管理行业诸多难题最为有效的治标之法和治本之策。从规范人到规范行为，从规范市场到规范行业，实施物业管理师制度，是通过提高劳动力素质以实现物业管理政策法规目标的基础性工作。

实施物业管理师制度，有利于促进物业管理的国际化进程。美国的注册物业管理经理制度、英国的皇家特许屋宇经理制度和香港的注册房屋经理制度，都对我国建立物业管理从业人员职业资格制度具有借鉴意义。物业管理师制度的实施，顺应了全球化进程加快和海外物业企业大量进入内地市场的时代潮流，加速了我国物业管理职业标准与国际惯例的接轨。

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