完善长效机制实现旧楼区物业管理全覆盖

完善长效机制 实现旧楼区物业管理全覆盖

2014年1月,根据市委、市政府工作部署，南开区民政局与区房管局签署了移交协议，旧楼区长效管理工作正式交由区民政局负责。面对旧楼区长效管理这项全新的工作，南开区民政局按照“政府主导、市场运作、保障投入、科学管理”的工作思路，边学习、边摸索、边实践，取得了一定成绩。

完善网络 健全机制

接管旧楼区长效管理工作伊始，面临着无编制、无机构、无经验的“三无”局面，南开区民政局从内部抽调精干力量，组建了旧楼物业办公室，并要求各街道、社区居委会安排专人负责此项工作。2014年下半年，南开区统一招聘了172名物业专职社工充实到社区，有效地解决了基层人手不足问题。同时，南开区制定了《南开区旧楼区共用设施维修资金管理办法》，对全区旧楼区设施设备维修养护职责进行明确，为南开区旧楼物业管理长效机制的建立奠定了基础。

精心指导 提升能力

为了有效推动旧楼区长效管理工作，南开区民政局坚持通过日抽查、旬考核、月汇总、季度综合考核和全年综合排名等方式，全方位评价管理单位服务情况，对旧楼区管理服务单位的清扫保洁、门岗执勤、巡视管理以及车辆停放秩序等方面情况进行巡查管理。今年共巡查398次，优秀小区35个，达标小区357个，达标率98.49%。同时，南开区建立了季度例会制度，定期通报点评考核情况，促进了企业管理服务水平的不断提升。从全年考核情况来看，绝大多数企业能够按照服务协议和标准开展工作，对于指出的问题能够及时整改落实。

高效服务 群众满意

旧楼区提升改造工程有效提升了小区的居住环境，房屋得以升值保值。从2014年全年综合服务考核结果来看，群众满意小区达到74.5%，群众基本满意小区为25.5%，无群众不满意小区。全年管理服务合格率呈上升趋势，基本步入服务管理常态化轨道。年终经各街道办事处提名推荐，全区共评选出3家旧楼区长效管理先进企业、15个优秀小区。严格规范和行之有效的管理模式也得到了物业管理企业的肯定，一年来南开区民政局共收到物业管理企业自发赠送的锦旗6面。

自2012年至今，南开区累计提升改造旧楼区404个，其中成片小区269个，非成片小区135个。目前，全区所有旧楼区均已确定管理服务模式和接管单位，实现了提升改造后旧楼区物业管理全覆盖。

你可能想了解：2016物业零基础备战 点击听课 下载APP 马上做题

责编：cyj评论纠错