安全工程师考试报名常见问题解答

1、考生在注册时，系统提示证件号码已存在。若系统提示证件号码已注册，请考生确认实际是否已注册。可以通过【找回用户名或密码】功能进行查询：若没有相关注册信息可以继续注册;若查询到注册信息，而忘记密码或者手机号码已更换，需要找回密码的，则需要咨询当地省考试管理机构。

2、考生在注册时，系统提示手机号已注册。

(1)确认该手机号码是否是本人注册的，若不是本人，则联系所在省考试管理机构，解绑已注册的手机，然后再继续进行注册。

(2)提示手机号码已注册，可以更换其他手机号码进行注册。

3、考生在注册时，手机收不到验证码。查看手机是否设置了拦截陌生信息。若设置了拦截信息，则可以在信息设置里面，开启【显示拦截信息】的选项。或者更换手机号码注册。

4、忘记用户名或密码。

考生可在登录页面使用【找回用户名或密码】功能，通过预留问题或短信验证码找回用户名或密码。若考生忘记预留问题的答案或手机号码已更换，可以咨询当地省考试管理机构。

5、用照片审核处理工具打开照片，系统提示照片不是jpg格式。

考生可以将需要处理的照片使用画图或photoshop等图片处理工具打开，然后另存为.jpg格式后再进行处理。

6、照片用审核处理工具处理后仍无法上传

(1)考生一定要使用官网提供的照片处理工具进行处理。照片处理完成后，要点击【保存退出】按钮，保存处理后的照片。处理后的照片名称会默认为报名照片.jpg，在报名网站上传时，选择该“报名照片.jpg”照片上传。

(2)如照片确实已经用审核处理工具处理，但仍无法上传的，请更换网络环境然后继续上传。

7、学历或学位在学信网能查到，但在报名系统中提示未通过核验的。

(1)考生在报名系统中提示核验未通过，需要在报名时按报名地的规定办理报考事项。

(2)核验未通过是不影响报名的，报名时根据当地审核部门的要求，进行人工核验或网上上传材料等，报名时注意查看报名地区的具体要求。

(3)人工核验通过的，该项考试报考时均为核验已通过。

(4)考生一定不要重复添加信息，学历学位信息最多能添加5条，且不能删除。