2014年质量工程师考试中级综合知识每日一练(9月21日)

单项选择题
顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顾客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的（ ）。
B．层次性
D．阶段性

A．审核结论是审核组成员得出的审核结果
C．审核结论与审核目的有关

3、 某类质量特性若不充足时，顾客不满意；充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意；越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为（ ）。
B．－元质量
D．期望质量

A．供销人员宣传产品质量可信
C．现场检验操作活动

5、下列论述中错误的是（ ）。
B．完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性是固有特性
D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

A．计量
C．检定

7、产品实现过程是指（ ）的全过程。
B．产品策划、形成直至交付
D．设计、制造至检验放行

8、
A．修正值等于负的系统误差，它本身也具有不确定度
C．测量结果的随机误差等于其误差减去系统误差
E．测量误差等于测量结果减去被测量的真值

A．法律、法规规定的产品质量必须满足的条件
C．明示采用的产品标准
E．以上选项都不正确

10、根据下面内容，回答题：
ZH机械制造总厂聘请第三方咨询机构对其生产的XR牌矿山机械产品进行全国顾客满意度调查，此次顾客满意度专项调查由品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值、顾客满意、顾客忠诚等六个结构变量构成测评模型。其调查问卷部分问题如下：