物业管理师知识点：目标市场的选择

 　市场细分

　　市场细分是指采用一定标准在整体市场中识别不同需求的消费者，并予以分类，组成若干个分市场的活动。

　　市场细分是选择目标市场的基础，为了保证市场细分的效果，需要明确市场细分的标准。所谓市场细分的标准就是指根据何种因素来细分市场。应该说，凡是能影响消费者需求差异的因素都是市场细分的标准。

　　消费品市场细分标准一般可分为四类标准：地理标准、人口标准、心理标准和行为标准。

　　心理标准是指根据消费者生活方式、个性、价值观念等因素来细分市场；

　　地理标准是指企业根据消费者所处地理位置来细分市场；

　　人口标准是根据人口统计项目来细分市场，包括人口的数量、年龄、性别等；

　　行为标准是指根据消费者购买时间、地点、频率、忠诚度等项目来细分市场。

　　目标市场选择是在有效的市场细分基础上，企业根据内外部条件，并在与市场竞争对手的力量对比之后，明确最适合该企业开展营销活动的市场。

　　在目标市场选择中，企业有以下三种不同的策略可以运用。

　　差异目标市场营销策略

　　企业将各个细分市场分别作为一个特定的目标市场，提供不同的产品，采取不同的营销方案，满足各个市场的不同消费需求。

　　无差异目标市场营销策略

　　企业并不对市场进行细分，而是将市场都当作一个目标市场，寻求各类消费者需求中相同的部分，提供单一的产品，采取相同的营销方案，以便满足可能多的消费者需求。

　　集中目标市场营销策略

　　企业选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中满足目标市场的消费需求。实行这种目标市场选择策略，其优点是：能加强在某个领域中的市场地位，易于管理，成本低，投资少。缺点是风险大。