物业管理师知识点：个体决策与群体决策

 在群体活动中，有些时候需要进行个体决策，而更多时候需要开展群体决策。与个体决策相比，群体决策有其利弊之处。我们可以从解决问题的速度、准确性、创造性、冒险性和解决问题的效率等方面进行比较。

　　1.高质量信息加工

　　群体决策条件下可以比个体决策获得更多的信息和更充分地运用知识与专长解决问题。尤其在多样性程度比较高的群体中，将会在群体决策时有更多的机会诱发、利用和处理信息，决策的创造性更高。群体成员参与决策，加强了多种信息的纵向和横向交流。群体成员还通过决策过程更好地了解决定的内容和任务的要求，有利于提高随后的工作效率。

　　2.多种备选方案

　　在群体决策中，往往会产生多种备选方案，并做出更多选择，提高决策的准确性，避免由于视野狭窄，影响最优方案的涌现，造成决策失误。

　　3.高承诺接受度

　　群体决策可以增强积极的价值观念。群体决策的结果更易得到所有成员的理解和接受，因而在群体成员中形成对决策结果的高承诺度，群体成员更愿意承担所决定的任务和接受所需要的变革。群体决策增加了成员相互了解和信任，利用适当的群体压力制定较高而又能达到的目标。

　　当然，群体决策效率在很大程度上取决于决策任务的复杂程度和时间及代价。在这两方面，群体决策有时较费时间，群体在决策过程中常常比个体决策更为冒险和容易极端化，从而影响群体决策的效果。不过，决策失误的代价常常比个体决策低。从长远来看，群体决策的效率会高于个体决策。